与压力“和平相处”

　　（导语）“我怎么会这样？”“我怎么老是破坏自己的好事呢？”“我为什么始终得不到我想要的呢？”这些痛苦的呼声来自各行各业遭遇不顺的营销人心中，这种心理的存在无疑会让营销人自毁前程。懂得跳出“心理陷阱”，学会与压力“和平相处”，是每个营销人都要上的必修课。

 
一、提防“心理陷阱”

　　在预防或克服自毁行为上，有一种障碍必须跨越，那就是你必须先能察觉内心推动你自取其败的驱力。仔细考虑一下，看自己有没有下面列出的足以使当事人沉溺在自毁的漩涡中无法自拔的１0种最常见的“心理陷阱”。
　　１．求败的性格。有些人的性格天生就倾向于自取其败。他们一再地自陷于受欺压、被打击的绝境，而且一筹莫展，就是眼前摆明了有退路、出口，他们还是视而不见，拒绝利用。就算是能够胜任的工作，他们也一再地失败。
　　２．自恋狂。妄自尊大、过于自负、自视过高的人，对自己的才能和潜力不能作出明智的估测，对自己要求过高，生活目标极不现实。通常会一头撞入自毁之门。自恋狂通常需要别人不停的赞美、爱慕，该否定却肯定，为了让对方喜欢自己，常不分青红皂白地答应别人的所有要求。
　　３．情感幼稚。以幼稚的行为引起他人的注意，在工作场合扮小丑以引起他人的注意，如此很难得到他人的尊重，实在是一种打击自己事业的方式。
　　４．自卑过重。缺乏自信、划地为限、自卑感严重的人在自尊心作祟下，有时会做出荒诞之举以证明自己的价值，结果反而自取其败。自卑的心理会使他们认为自己先天即不足，后天又失调，自然无法和别人竞争。　
　　５．报复心强。报复心强者，易意气用事，心中常满是怨怒，一旦急火攻心，常只顾着发泄情绪而不听劝阻，无法泰然面对挫折，结果失去人缘，陷入麻烦中。　　
　　６．寻求注意。喜欢出风头，只有成为别人注目的焦点，才能抵挡袭来的寂寞、沮丧、焦虑等不佳情绪，但出风头的方式往往适得其反，不惜以给别人留下笑料，喜欢高谈阔论，大吹大擂，企盼别人的称赞。
　　７．追求刺激。有些人爱走偏锋，只有在将生活的步调转得很快，晕头转向之后，才会快乐。这样的人最好能够学会控制自己找乐子的激情，将自毁的机会降至最低，使自己不必藉借刺激麻痹自己，也能快乐地生活。
　　８．欺世情结。有些人总认为自己的才能不像别人想像中那样好，总担心有一天会被揭穿真相，从而内咎深重，以致于以自寻毁灭来惩罚自己，比如做主管者可能会突然做出一个疯狂决定来证明自己根本没资格做主管。
　　９．执拗多疑。心胸狭隘，整日疑神疑鬼，总在揣测别人的动机，计较同事是否在背后算计你，势必会降低工作精力，影响你的人际关系，导致周围人的疏远、反感和冷落。这些偏执狂自导自演的行为，最终使预言成真。
　　１０．中年危机。感到中年危机者，对工作事业都不满意，认为眼前没有任何挑战值得努力以赴，变得死气沉沉，喜怒无常，悲观消极，从而做出自毁之举。

　　认识到心理陷阱的危害性，我们营销人又该如何预防和应对呢？

 
二、受挫后的心理对策

    挫折是个体在满足需要的活动过程中，遇到阻碍和干扰，使个体动机不能实现，个人需要不能满足。现代生活中，每个人都可能遭遇挫折。面对困难和挫折，许多人常常会痛苦自卑、怨恨，失去希望和信心。为了避免受挫后消极结果的产生，提供如下几种心理对策。
　　倾诉法：即将自己的心理痛苦向他人倾诉。倾诉法是近年来医学心理比较提倡的一种治疗心理失衡的方法。受挫后如果失望焦虑的情绪封锁在心里，会凝聚成一种失控力，它可能摧毁肌体的正常机能，导致体内毒素滋生。适度倾诉，可以将失控力随着语言的倾诉逐步转化出去。
　　优势比较法：受挫后有时难于找到适当的倾诉对象以诉衷肠，便需要自己设法平衡心理。优势比较法要求去想那些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较，将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次寻找分析自己没有受挫感的方面，即找出自己的优势点，强化优势感，从而扩张挫折承受力。
　　目标法：挫折干扰了自己原有的生活，毁灭了自己原有的目标，重新寻找一个方向，确立一个新的目标，这就是目标法。目标的确立，需要分析思考，这是一个将消极心理转向理智思索的过程。目标一旦确立，犹如心中点亮了一盏明灯。目标的确立标志着人已经从心理上走出了挫折，开始了下一步争取新的成功的历程。目标法既可以抑制和阻止人们不符合目标的心理和行动，又可以激发和推动人们去从事达到目标所必需的行动，从而鼓起人们战胜困难的勇气。

 
三、营销人如何解压

　　据了解，在营销队伍中，确有相当一部分伙伴常感压力在身，因为每天从零起步，要去寻找毫无定心丸的新客源。当笔者问其如何调节思路及舒解压力时，有的说，在毫无进展之时看看营销书刊；有的道，在心烦之时，听听柔和的音乐；有的伙伴还常常借酒消压等等……
　　经过多年风霜雪雨的磨炼，每个营销伙伴都有压力体验，不仅新人有，老人压力更大。倘若不及时去舒解，带来的后果是多方面的。如：焦虑、容易发出意外、缺乏自尊、健忘、疲劳、易怒、大声吼叫、做白日梦、大量吸烟、借酒消压、头昏脑胀、情绪不稳、有挫折感、心理困惑等等不良反应，其产生来源有以下几个方面：
　　１．业绩突然下滑或当月没有破零；
　　２．竞争失利，从未上名次，属员或同伴疑惑；
　　３．因绩效原因受人讥笑；
　　４．时间过半，任务未过半；
　　５．人际关系处理不好；
　　６．关心一方，忽略另一方，担心别人诽谤自己；
　　７．下属或同伴比较强，担心水准难提升。
　　以上迹象是造成压力的起因，要想消除这些阴影，就必须学会用正确的方法去加以舒解。其主要方法有以下几点：
　　１．遇事要认清事情的本质；
　　２．要有企业家的经营理念，从自身查找原因；
　　３．要勇于承担责任；
　　４．要常抱乐观的心态；
　　５．要懂得自我激励，自我疗伤，学学阿Ｑ精神；
　　６．适当安排休闲的生活；
　　７．培养幽默心情，要知道，生气是拿别人的错误惩罚自己。