中新经纬 | 再造“新附近”：无限极的社区“实验”

　　2025年，无限极启动了一场温暖而坚定的社区“实验”：在全国400多家焕然一新的中华养生客厅里，街坊们喝茶、练八段锦、聊养生；近1.8万名社群主理人用“四合理”理念，把志同道合的人聚在一起，让健康不再孤单。

　　这不是简单的门店升级，而是一场关于信任如何生长的深度实践。今天，我们转载中新经纬深度报道《再造“新附近”：无限极的社区“实验”》，带你走进那些亮着暖光、飘着茶香、随时欢迎你去坐一坐的中华养生客厅，看见一家企业如何以长期主义之心，用“向根生长”的耐心，为健康中国写下最柔软也最坚实的注脚。

 

 

　　1月9日，北京国家体育馆，无限极2026全球年会如期举行。过去一年，是无限极第六个五年发展计划的开局之年。会上，无限极全球首席执行官、无限极(中国)有限公司副董事长俞江林用“信任生长，行动作答”回溯了公司2025年的转型实践。他提及，一年来走访市场的见闻，让他深切感受到“改变正在发生”。

　　这份正在发生的改变，在无限极的战略语言里，有一个生动的注脚——“新附近”。

　　在数字化浪潮席卷、虚拟连接无处不在的今天，无限极将目光投向了正在“消失”的物理社区与真实邻里。其“再造新附近”系列行动，试图通过中华养生客厅打造“物理附近”、通过“在身边”的陪伴加深与用户的情感链接，来系统性地培育一种更温暖、更可持续的信任。

　　过去一年，这场围绕“附近”展开的信任“实验”，已在全国多地铺开。这背后，正是无限极对其所倡导的“信任生产力”的一场具象化落地——“信任”不再只是一个被构建的目标，而是通过在真实社会关系中持续投入与陪伴，自然“生长”出的结果。

　　以此为锚点，我们得以观察：一家企业如何通过重建“附近”，让信任在社区的土壤中生根滋养，并最终反馈至其商业生命力与产业价值之中。

 

 

　　《“健康中国2030”规划纲要》预示了16万亿规模的产业未来，但行业长期存在的“信任赤字”却不容忽视。信息过载带来的选择焦虑、过往市场发展中伴生的某些乱象遗留下的负面印象，以及产品本身所具有的体验滞后性与个体差异性等因素，共同堆高了一座厚重的信任壁垒。

　　与此同时，根据波士顿咨询的调研，95%的消费者将品牌信任度列为购买决策的首要因素。这揭示了一个重要事实：当市场从增量扩张转向存量深耕时，信任已成为稀缺和关键的战略资源。

　　面对这一行业性困局与洞察，无限极在开启第六个五年发展计划时，展现出前瞻性的战略转向，提出将构建深度信任提升至企业战略高度，确定了“以用户为中心，打造基于信任的新直销”的战略转型方向。

　　这种思路，不仅是对市场痛点的回应，还与强调创新主导、生产关系适应性调整的新质生产力形成了理念上的同频——信任，本质上是一种通过以用户为中心、优化服务关系来释放发展动能的生产力形态。在更宏观的层面，这也与“健康中国”所倡导的，向“以人民健康为中心”转变的内在要求深度契合，它指引企业超越产品供应商的角色，转型为用户健康生活长期、值得信赖的伙伴。而实现这种角色转型所依赖的核心资本，并非是资金或技术，恰恰是那种基于使命、文化与长期主义沉淀而成的深度信任。

 

 

　　为系统性打造这种信任，无限极推出了更为落地性的举措作为战略框架支撑：定义新观念——倡导“新平衡主义”，培养人们的健康认知和生活方式，打造核心产品品牌养固健；实践新调养——通过融合东方智慧和现代方法，提供中华养生解决方案，调养根本；再造新附近——通过中华养生客厅与中华养生社群，建立在身边、更温暖、可持续的连接；赋能新伙伴——打造中华养生顾问队伍，赋予创业合伙人新的身份、新的价值。这四个维度相互支撑，共同服务于企业“以用户为中心”的深度转型。

　　其中，“新附近”因其直接触及现代社会现实连接缺失的情感痛点，并拥有将抽象信任“实体化”“场景化”的独特能力，成为了这场转型中引人注目的实践前沿。那么，作为关键落子的“新附近”，在2025年走出了怎样的实践轨迹？它又是如何具体承载起使信任“生长”的功能的？

 

 

　　社会人类学研究者项飙提出了一个“附近的消失”理论，描述的是身边的人与身边的事，这些“附近”近距离的联系，如今正在被瓦解。

　　“附近”消失，不仅意味着物理空间的疏离，更深层次的是情感支持与社会归属感的削弱。对于健康而言，这种削弱的影响更为直接：持续的健康改善往往需要生活方式的支持与同伴的鼓励，而当身边的支持网络变得稀薄，个人的状态便更容易陷入孤独，寻求健康的努力也可能陷入难以坚持的困境。

　　无限极的社区“实验”，一手打造物理空间的中华养生客厅，一手培育心理归属的中华养生社群，在某种程度上可以视为是商业力量对“附近”这片社会情感洼地的一次主动介入与价值重构。

 

 

　　中华养生客厅焕新升级的本质，是通过空间焕新与角色进化，完成对门店功能的彻底重构。它不再是单纯的产品陈列与交易场所，而是融入社区生活的多功能据点。如李锦记集团执行主席、首席无形官兼首席爽官、无限极(中国)有限公司董事长李惠森所言，更多中华养生客厅的升级改造，以及伙伴们正在开展的大量社群活动，帮助更多人找回了正在消失的“附近”，而业务伙伴，也正在成为可亲、可信、可靠的中华养生顾问，用专业与陪伴赢得信任。

　　2025年，这项改造工程快速推进。俞江林在年会发言中透露，全年有400多家中华养生客厅完成升级。

　　数字背后，是具体而微的改变。在新疆吐鲁番，单志梅的门店升级后，成为了多民族街坊乐于聚集的温暖空间：“现在顾客不买东西也爱来坐坐，聊着聊着连回家做饭都忘了。”这家门店还被当地社区授予“养生文化角”的称号，从商业空间蝶变为社区文化节点。

　　俞江林表示他在走访中见证了许多类似场景：“我在升级后的中华养生客厅，看着伙伴脸上发自内心的笑容、忙前忙后的样子，真的有一种乔迁新居的喜悦。”来自伙伴的反馈表明，门店升级之后，人气旺了，顾客更愿意来了。一些门店还将茶修、八段锦、读书会等四合理活动延伸到社区当中，成为基层健康科普的触点。

　　其价值也日渐凸显：依托在全国近7000家线下门店的优势，无限极试图为用户打造构建一个“出门即达”的15分钟生活圈。它将专业的健康咨询、文化体验与产品调养融入社区肌理，以毛细血管般的渗透力，为打通健康中国的“最后一公里”提供可感可及的健康福祉。

　　物理空间提供了信任发生的场域，对于心理附近的构建则致力于注入滋养信任的内容。在用户身边的无限极中华养生社群，以“四合理”(饮食有节、起居有常、运动有度、情志有衡)为共同语言，通过高频开展八段锦、东方美、读书会、中式体型管理等丰富的社群活动，将有着共同兴趣爱好和健康追求的人们凝聚成情感共同体。

　　过去一年，近1.8万名伙伴成为中华养生社群主理人。他们策划的活动精准击中了现代人，尤其是都市人群在亚健康之外更深层的渴求——归属感、被看见、被理解。

　　来自河北唐山的社群主理人陈勇分享了他的观察：起初大家客气而疏离，但随着八段锦活动从社群内部的练习扩展到多个社区的“健康接力”，成员之间的关系逐渐升温，“现在像老朋友、像家人”。养生，由此摆脱了“一个人的苦坚持”，变成了“一群人的乐分享”。

　　这种实践的价值超越了商业范畴，获得了社会层面的认同。中国慈善联合会副秘书长张晓青更关注公益角度：“无限极思利及人的价值观，本质上就是一种利他精神。而今天看到的‘新附近’实践，正是这种精神的落地。不仅创造了经济价值，更在创造社会价值，这是真正的商业向善。”

　　物理意义上的中华养生客厅与心理意义上的中华养生社群相互赋能，形成协同效应：前者为社群活动提供温馨可靠的据点，后者则为门店注入源源不断的活力与人情味。在这个闭环中，健康建议在喝茶闲聊中被接受，养生习惯在同伴鼓励中得以坚持；信任，在日常的交互与陪伴中悄然生长、加固。

 

 

　　从2025全球年会的主题为“平衡·内力萌生”，2026年演进为“向根生长·内力萌生”。一词之变，标志着无限极的信任构建已从战略宣导期，进入用行动验证逻辑的阶段。

 

 

　　俞江林也在年会上提交了他的“年度答卷”。在过去一年，他走访了16个城市、21个市场、10家中华养生客厅，沟通了数百位市场领导人、伙伴与用户。他的见闻，构成了信任“生长”的鲜活证据：在广东新会工厂的“开花会”上，中年女性在手作、冥想中与自己相处，重获力量；在上海嘉定，活力满满的银发族将茶修空间、旗袍社群经营成事业的第二春；在珠海，“创二代”用产品调制出漂亮饮品，感叹这份事业正变得“年轻化、有趣好玩”……

　　这些故事背后，是无限极“以用户为中心”的转型正在产生深度的价值共鸣。其“信任生产力”的生成逻辑，也在此过程中更加清晰：定义新观念，带来价值观的共鸣；实践新调养，交付可感知的健康功效；再造新附近，重建有温度的日常连接；赋能新伙伴，提供专业的服务与长期的陪伴。四者协同，构成了一个持续强化信任的增强回路。

　　初步的成果已开始显现。除了400多家中华养生客厅实现升级、社群主理人数量增长，还有近1.4万名伙伴获得了中医养生指导认证，产生了超2100位新平衡星推官，旗下品牌养固健的知名度与美誉度稳步提升，公司整体业绩也“趋稳向好”。俞江林特别指出，变化“更体现在用户的笑容里、伙伴和同事的成长中、领导人的状态上”。

　　打造“信任生产力”，注定是一条需要耐心与定力的“慢路”：线下空间的系统性焕新、养生顾问队伍的专业化培训与认证、社群活动的持续运营与内容创新，每一项都需要长周期投入。

 

 

　　然而，也正是这些“慢”，构成了无限极潜在的竞争壁垒：近7000家深入社区的门店构成的实体网络，是难以在短期内复制的资产；李惠森董事长反复强调的弘扬中华优秀养生文化的使命引领和企业文化穿越周期的力量，为这场转型提供了深层的凝聚力与韧性；鼓励“永远创业”的机制，可以规避大企业病的僵化，保障战略在落地过程中保持活力与适应性。

　　此时回望，无限极的这场社区“实验”，为行业提供了一个新启示：健康产业企业的竞争维度，或许正从产品功能比拼，升维至对健康生活方式的系统赋能能力，以及对用户深度信任关系的构建与运营能力。更进一步看，“再造新附近”也探索了一条企业参与“健康中国”建设的可持续路径——通过创造社会价值来筑牢商业信任的基石，进而反哺业务的可持续发展，形成社会价值与商业价值的良性循环。

　　在追求效率的时代，“向根生长”需要勇气，它意味着甘愿在容易被忽视的地方默默深耕。

 

 

　　俞江林在年会发言的结尾引用了一句诗：“今天是今天，带着过去所有时间的重量，带着将成为明天一切事物的翅膀。”过去一年，每一间焕新的客厅、每一场温暖的社群活动、每一次养生顾问专业的陪伴，都是积蓄的“重量”；而由此在用户心中萌发生长的信任，正成为托举企业未来穿越周期的“翅膀”。

　　健康中国的宏大叙事，最终还是要落位于街头巷尾的烟火日常。当一家企业愿意沉下心来在社区中用心“造”一个温暖的“附近”，修复人与人之间真实的联结，信任便可能在其中自然生长。这条路不求快，但它可能通向一个更踏实、更温暖、更持久的未来。而所有的答案，或许就藏在隔壁那间亮着暖光、飘着茶香、随时欢迎你去坐一坐的中华养生客厅里。