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小程序不到半数直企在玩 但头部已经玩得很溜

发布: 2025-04-24 11:36:53    作者: 佚名   来源: 道道舆情  

  国家统计局最新数据显示,今年1-3月全国网上零售额36242亿元,同比增长7.9%。其中,实物商品网上零售额29948亿元,增长5.7%。
  一开年的市场数据,让线上零售商们感受到了一股暖意。
  作为布局线上渠道的行业之一,直销借助互联网社交平台拓展业务已成为一种趋势。其中,微信生态体系的核心板块——小程序,因其覆盖场景的持续增加,已然成为企业为产品“流量赋能”的杀手锏。
  根据QuestMobile数据显示,截至10月份,微信小程序用户达到9.49亿,月人均使用时长已经达到1.7小时,月人均使用次数也达到近70次,百万用户量以上的微信小程序占比已达14.1%。
 
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  微信巨大的生态流量,为小程序玩家提供了“品牌公域转私域”的巨大通道,也让微信小程序、公众号等协同成为了营销主场地。
  道道君总结中国86家直销企业微信官方小程序建设现状,详情如下:
 
直销企业官方微信小程序
 
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  01、不足五成直企布局
  据道道君不完全统计,目前国内86家持牌直销企业中,仅39家(约45.3%)布局微信小程序,普及率不足五成。这意味着还有5成以上企业尚未涉足这一领域。
  从覆盖范围看,已布局小程序的直销企业多为大型企业,它们凭借自身的资源与实力,在数字化转型的道路上先行一步。
  头部企业如安利、完美、无限极等小程序覆盖了从产品展示到社群运营的全链路,且已形成“小程序+APP+线下”的全渠道矩阵。
  值得注意的是,已上线的小程序多集中于健康、化妆品等高频消费领域。
  而大部分中小规模的直销企业,或因对小程序的认知不足,或受限于技术与资金投入等方面的考量,尚未开启小程序之旅。
  然而,随着移动互联网的不断发展以及消费者使用习惯的逐渐养成,小程序作为一种轻量化、便捷化的应用,其在直销行业的应用前景十分广阔。
  对于尚未布局小程序的直销企业而言,这既是一片有待开发的蓝海,也是一个提升竞争力、拓展业务渠道的重要机遇。
 
  02、从基础工具到生态闭环
  纵观当前直销企业小程序的功能设计,既保留了行业特性,也融入了社交电商的创新元素。
  通常包括以下5大核心组件:线上商城与一站式购物平台、智能销售管理工具、合规化宣传与培训系统、垂直领域专业工具、分销与渠道管理平台。
  据统计,39个小程序中,37个小程序都以购物平台为主,占比约94.9%。
  实现便捷的在线交易是直销企业小程序的核心之一,用户无需下载安装额外的APP,通过小程序即可随时随地浏览产品,这大大提高了产品信息的传播效率和用户获取信息的便捷性,简化了购物流程,降低了用户流失率。
  另外,绝大部分小程序的智能销售管理工具普遍配备了完善的素材库功能,直销员可一键转发产品图文介绍,大幅提升了营销效率。
  在垂直领域专业工具应用方面,其与直销企业的核心业务高度契合,其中以健康管理和体重管理两大领域最为突出,用户在检测结束后自动配备专属顾问,实现了“检测-方案-服务”的生态闭环。
 
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完美油葱商城小程序健康管理方案
 
  在调研中,道道君了解到大部分小程序都已嵌入直播模块,直播功能已成为直销企业小程序的一大亮点。
  企业可以通过直播向用户展示产品的使用过程、效果演示等,实时解答用户的疑问,增强用户与企业之间的互动性和信任感。
  在直播过程中,用户可以随时下单购买产品,实现了营销与销售的无缝对接。直播互动不仅提升了用户的参与度和购买意愿,还为直销企业拓展了新的营销渠道,扩大了品牌影响力。
 
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安利小程序直播页面
 
  03、便捷性与专业性的博弈
  小程序正成为连接用户与品牌的核心入口。然而,不同年龄层、不同需求的用户对产品的评价呈现明显分化。
  对于追求“即时满足”的年轻用户而言,他们普遍青睐“操作流畅、界面时尚”的小程序,尤其是“一键生成健康报告”“直播回放切片”等功能,符合他们对便捷体验的期待。
  此外,直销企业正通过“直播+社区”的双轨运营策略强化用户粘性:直播功能搭建了实时互动的桥梁,而社区化运营(如用户论坛、经验分享圈层)则沉淀社交关系,形成完整的营销闭环。用户还可将小程序内容分享至社交平台,推动口碑传播,进一步放大品牌影响力。
 
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三八妇乐小程序中的社群运营页面
 
  然而,50岁以上的用户群体却普遍面临“数字鸿沟”挑战。部分小程序功能设计过于复杂,且未适配大字体、语音导航等适老化功能,容易导致跳出率居高不下。
  尽管直销小程序在功能上不断迭代,但行业仍存在几个关键问题:
  功能同质化与界面僵化——相当一部分小程序“模板化严重”,缺乏品牌调性表达;还有部分企业照搬PC端功能,移动端适配不足。
  隐私合规性存疑——一些小程序过度索取用户权限(如地理位置、通讯录),却未清晰说明数据用途。
  工具与推销的平衡难题——健康管理、体重管理等方案若过度倾向产品推销,可能削弱专业形象,降低用户信任。
  当前,直销行业正处于“线下场景受限+年轻用户流失”的转型关键期,小程序不仅是流量入口,更是重构“人货场”关系的基础设施,但需警惕“为上线而上线”的形式主义。
  当直播、分销、会员管理成为标配,能否通过技术手段解决“服务过载”与“隐私保护”的平衡,能否用数据洞察实现“千人千面”的精准触达,将决定小程序从“交易工具”升级为“私域生态”的成败。
  毕竟,在社交电商红海时代,留住用户的从来不是某个功能,而是每个点击背后的温度与专业。
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