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直播带货“翻车”,罗永浩道歉!还报案了……

发布: 2020-12-16 16:21:53    作者: 佚名   来源: 新浪潮杂志  

冲上热搜!
又一场直播带货
销售的产品中出现假货!
 
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  羊毛衫翻车!
  罗永浩就“交个朋友直播间”售假致歉
  12月15日,微信公众号“罗永浩”发布《关于11月28日交个朋友直播间所销售“皮尔卡丹”品牌羊毛衫为假货的声明》称:
  11月28日,“交个朋友直播间”销售了“皮尔卡丹”品牌羊毛衫,其后有消费者反馈怀疑收到的衣服不是纯羊毛,是假货。
  对此,“交个朋友直播间”从该产品的多名实际消费者(含几位公司内部员工)手中回收了五件,分别送到两家专业机构检测,12月15日下午得到一家的检测结果是,该送检产品为非羊毛制品。
  声明称,该羊毛衫的供货,来自渠道贸易商成都淘立播网络科技有限公司,在于对方达成合作前,按照正规流程签署了完备的法律协议及合同,也检查了各种证书。
  “尽管手续齐全、流程合规,但产品还是出了问题,这让我们感到万分抱歉和愧疚。”
 
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  先行三倍赔付,声明称已报案
  声明表示,成都淘立播网络科技有限公司的供货方为上海囿寻科技有限公司和桐乡时腾运电子商务有限公司,涉嫌伪造文书,涉嫌伪造假冒伪劣商品,涉嫌蓄意欺诈。“我们将和成都淘立播网络科技有限公司一起,马上向公安机关报案。”
  对于赔付方案,声明称,即刻起马上联系所有购买该产品的消费者,代为进行三倍赔付,客服人员会在未来一周内陆续联系所有购买该商品的两万多名消费者办理赔付。
  “这件事暴露出我们公司内部的管理还有待进一步完善,我们将彻底重新梳理管理流程,优化渠道合作伙伴管理机制,提高供应商准入门槛,全力避免类似事情再次发生。”声明表示。
  根据此前11月28日的直播截图,该羊毛衫售价79.9元。如果罗永浩按照三倍赔付的话,即便以2万名消费者来计算,老罗也要先行垫付480万元。
 
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  供货方回应:仓库发错货
  据红星新闻报道,囿寻科技的相关负责人在接受采访时表示,“本来发给消费者的应该是羊毛衫,现在发出去的是针织衫,款式是一样的,只是晚上仓库操作的时候,把整批货全部走错了。”
 
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  囿寻科技的相关负责人称,他们和腾运商务是合作关系,“我们是统一一个仓库发错的。”
  “虽然是货发错了,但是影响很大,我们也会承担相应的责任。”该负责人称。至于对消费者的赔偿等事宜,该负责人称“会全力配合罗老师”。
  但是对“发错货”这一说法,网友并不买账:
 
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  对此,你怎么看?
 
  评语
  从“糖水当成燕窝卖”到“化纤面料羊毛衫”,直播乱象被揭开。或许以后直播间扫货将成为“最便捷的资产翻倍途径”!关系消费者权益,监管和有关部门不应该缺失……对违法犯罪应该坚决严厉的打击,确保“十四五高质量发展”目标的实现!
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