“年轻化＋数字化”助力康宝莱业绩逆势增长

　　2020年6月8日早上，一场突如其来的大雨宣告着重庆再一次入夏失败。不过在重庆奥体中心篮球场馆内，一场热血沸腾的篮球赛正在火热进行，这正是2020“康宝莱杯”重庆主流媒体篮球邀请赛的开幕式现场。

　　现场的康宝莱代表致辞时表示，“今年是康宝莱第二次冠名‘康宝莱杯’重庆主流媒体篮球邀请赛了。我们希望借助支持这样的运动赛事，让更多的人关注自身健康，传递健康生活理念。”

　　现场康宝莱的活动负责人也告诉销猫新零售，康宝莱作为一家全球知名的营养品公司，一直致力于积极传递“营养+运动”的健康生活理念，号召更多人用运动实现健康、有效的体重管理。

　　年轻化、运动，不知不觉已经成了现在康宝莱的重要元素。

 

　　俱乐部助力业务增长

　　很多消费者接触到康宝莱产品，都是经过康宝莱经销商邀请参加了以健康、运动为主题的美食聚餐、爬山活动、跑步活动之后，被这个充满着阳光、运动、正能量的团体所吸引，逐渐接受康宝莱的健康观念，开始接纳康宝莱相关产品。

　　由康宝莱经销商运营的营养俱乐部，让消费者感觉到健康正能量的氛围，与年龄相仿的朋友们一起投入到健身运动中，一起品尝营养餐，参加多元化的活动，与手机低头族说再见。

　　与此同时，营养俱乐部形式不仅帮助康宝莱经销商长期以来固定了绝对的忠实客户群体，更帮助康宝莱这家老牌健康产品公司始终维持着年轻化的发展方式。

 

　　年轻化和数字化双轨并进

　　销猫之前的文章里（财报分析丨2020年Q1康宝莱逆势上涨，如新、优莎娜皆有下滑）提到，分区域来看，第一季度的表现最为抢眼的仍是中国区。中国区自去年“百日行动”以来呈现强势复苏，2020年第一季度净销售额与去年同期相比增长26.3%（包含外汇影响）。

　　康宝莱的逆势增长，也证明了其战略决策的前瞻性。

　　除了年轻化以外，2019年9月，康宝莱与腾讯就数字化转型建立战略合作关系，全面开启在中国业务的数字化转型，旨在打通线上线下全价值链流通渠道，以用户需求为核心驱动其业务发展。

　　在疫情蔓延的第一季度，以康宝莱官方商城小程序、康宝莱微服务公众号、客户关系管理（CRM）平台为代表的线上业务系统发挥出重要作用，赋能营销人员，帮助其承接住客户需求。

　　健康产业在全球已经超过千亿美元规模。健康意识的提升，让全球消费者比以往任何时候都更加注重将健康相关问题纳入日常决策。所以在产品上，必须比以往任何时候都更加需要创新、健康的产品。

　　对此，康宝莱加大了研发投入。在全球，康宝莱专注于营养产品的研发，通过科学研究不断推进营养的科学性，增强创新研发实力。2019年9月，康宝莱宣布将在中国上海设立“康宝莱中国产品创新中心”。该中心是康宝莱全球首家产品创新中心，也是康宝莱深耕中国市场的最新举措。康宝莱中国产品创新中心旨在将营养科学领域最前沿的科技成果，快速转化为营养健康产品上市，同时强化本土创新研发能力。

　　中心将开展“从种子到餐桌”全流程创新，包括新原料新产品新包装探索，通过体内外安全和有效性的科学研究，结合科学的产品配方工艺技术、多样的包装形式及设计推出消费者欢迎的产品。同时，中心还将持续对体重管理、运动营养等核心品类的深入研究，从而持续推出能够引领市场的明星产品，不断升级消费者的健康体验。

 

　　公益活动回馈社会

　　除此之外，康宝莱还积极开展各种公益活动，积极履行企业社会责任以回馈社会。

　　在今年初的新冠肺炎疫情期间，康宝莱始终心系疫区群众和奋战在一线的工作人员，全力支持防控工作。疫情期间康宝莱及其服务提供商的爱心善款和物资捐赠总计达850万元人民币。

　　康宝莱还在中国开展了“关爱城市美容师”项目，旨在通过“关爱城市美容师服务网点”设立、营养物资捐赠、急救培训等一系列活动，向被誉为“城市美容师”的广大环卫工人送去暖心服务和亲切关怀。

　　在上个月末，康宝莱与康宝莱营养基金会 (HNF)还向“消除饥饿项目”（The Hunger Project）组织追加10万美元的投资承诺，进一步深化合作。在未来三年内，康宝莱将为该组织开展的以妇女为中心、以社区为主导的发展和教育项目提供资金支持，携手资助世界各地深受粮食安全和营养不良问题困扰的农村社区。

　　成功没有偶然，康宝莱能够在2020年第一季度实现业绩逆势上涨，其中一定有值得学习和借鉴的地方。顺应时势发展，关注消费者需求，加大产品的研发投入，或许都是未来直销企业的制胜因素。