隆力奇：“工业+旅游”碰撞出怎样的火花？

　　工业旅游是将工业与现代旅游业结合，以工业生产过程、生产工艺和工厂风貌等为主要吸引物的旅游活动。工业旅游使旅游者获得知识和体验，为企业带来工业之外的收益，通常会产生更大经济、社会和文化效益。  

 

 

　　创建于1986年的隆力奇生物科技股份有限公司，坐落在江南水乡，是一家在日化保健行业内多元化发展的大型企业集团，隆力奇蛇油膏、护手霜、花露水等产品知名度很高。工业旅游一直是隆力奇的特色产业。2004年，隆力奇工业园被国家旅游局评为全国首批工业旅游示范点，其后隆力奇形成了串联红木馆、智能化新工厂、本部研发中心、爱家生活体验馆、产品展示厅为特色的工业旅游线路。2016年11月，隆力奇又被国家旅游局评为22家首批国家工业旅游创新单位之一，是江苏省唯一的一家。  

 

 

　　游客也是顾客  

　　德国工业4.0中国首家试点项目就落户在隆力奇。沿着隆力奇4.0智能化新工厂参观通道，透过玻璃墙，可以看到ACMA生产线、胶体车间、原料自动仓库等，智能机械手在不同岗位上精密运转，展示了产品从原料制作到包装成箱的全过程。这些参观通道，在环境美、空间美、工艺美、视觉美上统筹规划，是4.0工厂建设之初就设计好的。  

 

 

　　参观完4.0工厂，游客还可以参观文化长廊、本部研发中心等，最后一站是隆力奇精品工厂店。这里不仅有超市里常见的隆力奇日用品，还有大量超市中很难见到的出口商品，而且折扣优惠长年不断。  

　　“公司创立不久，隆力奇生产的纯蛇粉等产品在上海的药房就售卖火爆，月销售额达数百万元。一些上海顾客提出来想参观我们的工厂。1993年，我们在上海搞了一个万人游蛇园活动，很成功。也是从那时候开始，我们开始关注旅游。”徐董说，“后来，活动范围逐渐从常熟、苏州、无锡、南京等周边地区，扩展到上海、安徽、河南、山东乃至全国。”  

　　徐董介绍，多年前，他曾带队去日韩、欧美等国家参观考察，发现大部分工厂都有参观通道，游客可以清楚地看到生产流程。这些因素加在一起，启发了隆力奇在工业旅游方面的探索。  

　　“隆力奇是做日用消费品的，与旅游结合很重要，尤其是在品牌宣传推广方面。一定要让人来看是怎么生产的，必须透明化。游客来隆力奇参观，不仅了解了我们的产品，还能提出有针对性的发展建议，从而提升我们的产品品质。实践证明，旅游在隆力奇的发展中起到了至关重要的作用。”徐董说。  

 

　　投资旅游“很值”  

　　旅游商品是一个城市的名片。这张名片上不仅有丰富的旅游资源、独特的风土人情、丰富的地域文化底蕴，还有一个地区工业、制造业乃至各类产业发展的印记。隆力奇就是常熟市产业发展印记上的一颗明珠。

 

 

　　1998年隆力奇建工厂时，已经做了参观通道，后来在工厂改扩建时，旅游需求都被考虑进来。几年前投资建设4.0智能化新工厂时，隆力奇认定旅游市场会大发展，工夫下得更大，精心设计墙体外观、参观通道、景观道路等，旅游投资近2亿元。  

　　“隆力奇的旅游发展，是一个不断认识、不断深化、不断完善的过程。现在，旅游已经成为公司发展战略的一部分。未来我们在新的投资项目中将至少不低于20%作为旅游投资。”徐董说。  

 

　　补短板重创新  

　　从世界发达国家工业旅游发展的经验和规律来看，工业旅游至少需要具备三个条件：有一定的工业基础，往往是在后工业时代;有一定规模的知名企业，企业具有较强的品牌意识和文化积淀;旅游市场发展到一定阶段，特别是进入大众旅游时代。  

　　我国已进入大众旅游时代，在全域旅游背景下，旅游理念正在不断融入经济社会发展的大格局。常熟市位于苏州北部，是我国经济实力最强县级市之一，有许多知名民族工业品牌。在这些知名品牌中，隆力奇与旅游的缘分最深。  

　　近年来，已经有越来越多的常熟企业主动与旅游融合，提出“把顾客变为游客，让游客成为顾客”的“双客转换”模式，传统工业企业因旅游迸发出新活力，释放出“1+1>2”甚至倍增效应，旅游业日渐成为各界关注的明星产业。  

 

 

　　与此同时，常熟旅游业紧紧围绕打造精致城市的目标，扬优势、补短板、重创新，深入推进供给侧结构性改革，不断打破封闭的自我循环，走向“旅游+”的融合发展模式，“旅游+”的对象、内容、方式不断拓展丰富，“+”的速度越来越快，不断“+”出新的价值。  

　　对于未来，徐董认为，隆力奇将进一步升级养生小镇，将在现有养生文化园、有机农场、真武观、工业4.0工厂基础上升级小镇功能区域，包括总部办公大楼品牌设计文创园、生命生物研发融创园、高端人才商住区、社交电商创业园和人才培训中心6大功能区域。  

　　隆力奇特色小镇是按创新、协调、绿色、开放、共享发展理念，结合自身特质，找准产业定位，科学进行规划，挖掘产业特色、人文底蕴和生态禀赋，形成“产、城、人、文”四位一体有机结合的重要功能平台。而隆力奇小镇提档升级，则是凤凰涅槃般的革新，也是隆力奇面向新时代的宏大愿景。未来，隆力奇将继续合作创新，为常熟南大门、为辛庄、为隆力奇，打造新零售时代的制高点，打造更加辉煌的明天。