安利联手三大物流巨头升级电商物流体验

 

 

　　自2014年推出体验战略以来，安利通过布局线下体验馆/店，升级安利移动社交电商平台，支持营销人员开展社群经济，以及不断优化电商物流快递，为消费者提供安利式O2O卓越体验。伴随安利自有电商平台的快速发展，物流快递在安利体验战略中的价值贡献越发重要，此次安利联手三大物流巨头，将有助于安利进一步提升消费者快递体验，优化整体库存水平，降低物流成本。

 

　　安利已是颇具规模的社交电商公司

　　近年来，安利全面实施“互联网+”战略，积极发展基于安利直销业务模式的线上移动社交电商平台。今年6月，“安利云购”全新上线，整合了包括安利易联网、安利数码港APP、安利云服务微信号、营销人员线上工作室等多个电商渠道，涵盖PC端、移动端、社交端和营销人员个人端，大大提升了线上购物体验。目前，安利自有电商平台上产生的销售额已超过安利年销售额的50%，成为中国颇具规模的O2O电商平台。

　　线上数字化平台的全面布局，帮助安利有效地将销售自线下引流至线上。此前遍布全国的近300家安利店铺，核心功能是营销人员打货，现已基本改造升级为线下体验馆/店，营销人员在线下则更专注于开展美妈会、魅力私享荟等社群活动，为客户提供定制化的优质服务，而把此前的面对面销售导流至线上，把送货交给专业物流机构，从而实现安利O2O体验生态闭环。

 

　　联手智慧物流 优化配送体验

　　此次与三大物流巨头合作，正是安利整合外部资源优势，在其体验生态系统中优化物流环节的关键举措。合作不仅帮助“安利云购”大大提升了送货速度，更引进了先进的数字化物流管理，提供了仓配一体化供应链解决方案和覆盖全国的高效物流配送网络。预计2017年底，“安利云购”在中国一、二线城市的送达速度将提升至24小时内，偏远地区的送货时长也将大大缩短。

　　根据协议，京东物流将提供覆盖华中、华北、东北、西北四大区域的智能仓配一体化供应链解决方案，苏宁物流将负责为华东区和西南区提供仓储、运输、末端配送以及逆向物流等全链路的物流服务，而招商局物流+ 顺丰速运则负责华南区的物流供应链，合力优化安利云购用户的购物体验。

　　以京东为例，京东将其智能补货系统与安利的ERP订单管理系统进行对接，实现数据共享，一方面，安利门店及直销商、顾客均可实时查询货品配送进度，获得更好的物流体验。另一方面，还可为安利统一管理B2B、B2C线上线下多渠道的库存共享和订单集成处理，进行销售额预判，提前完成库存分配，并为安利营销人员提供扩展业务所需的真实、实时数据支持。

 

　　突破省域界限 按40个城市群布局线下体验馆/店

　　值得一提的是，安利此前宣布改变在中国分省设置分公司的组织架构，打破省域界限，根据区域市场潜力、业务发展水平、交通肌理等因素，将全国市场划分为40个城市群，并据此布局线下体验馆、体验店等设施，强化实体支持，配合安利自有电商平台，为营销人员提供线上线下一体化的O2O商务支持体系。

　　据悉，安利此次架构调整，是因应中国经济社会发展“突破行政区划壁垒，自然创建城市群”的趋势，全面优化资源配置、落实体验战略的重要举措，将进一步推动管理架构扁平化，提升组织效能，以实现安利2025战略目标。

　　自2014年推出体验战略以来，安利众多实体体验设施相继建成和成功运营，遍布全国的267家自营店铺，是其体验战略的重要组成部分和线下体验终端。目前，安利已完成50余家体验馆、体验店、服务中心的线下体验设施改造，体验实体已覆盖全国核心城市、大部分省会城市，以及区域/省域经济中心城市。这些线下体验实体，与安利线上销售渠道及营销人员的人际销售体系相整合，为安利营销人员及消费者提供一站式的产品、品牌、服务、社群活动体验，打造场景化、定制化、多元化的体验生态系统。

 

　　打造O2O社群经济 提供安利式卓越体验

　　结合完备的线下体验设施，安利积极打造基于直销“人联”优势的社群经济，帮助营销人员为消费者提供全面的产品解决方案、个性化优质服务，以及学习、社交、成长和创业平台。通过在体验馆开展社群运营活动，吸纳精准细分的客户群，安利营销人员基于自身专业知识、服务技能和对社群人群特点的深入了解，为消费者提供定制化的产品，满足其多样化、个性化的需求。

　　以“安利美妈会”为例，这一社群体验平台由安利营销人员主办，安利公司提供全面支持，主要针对年轻妈妈群体，为她们育儿、健美、持家提供卓越体验平台。首先，营销人员通过运营“美妈会”熟识很多年轻妈妈消费者，基于自身专业素养，营销人员将为消费者提供定制化的产品解决方案，满足妈妈们健康、美丽的需求；其次，“美妈会”会邀请专家开发育儿课程，并开展丰富多样的亲子活动，满足妈妈们的育儿需求；第三，“美妈会”帮助新手妈妈建立一个线上线下的交流社群，满足妈妈们的社交需求；最后，年轻妈妈们只要自己经营一个美妈社群，就等于开创了自己的安利事业，可以实现居家创业，在兼顾家人的同时更好地实现个人价值。

　　安利首席体验官陈朝龙表示，在当下的体验经济时代，安利将基于直销企业自身在体验方面的优势，打造移动社交电商和线上数字化平台，整合三大物流巨头优势，配合线下店铺的体验化升级，形成安利O2O卓越体验的闭环，为消费者和营销伙伴带来安利式卓越体验，将安利打造成为更具竞争力的O2O大众创业平台。