直销行业第一家 无限极获五星级售后服务认证

　　日前，无限极经过国家商务部独家授权、国家认监委批准成立的北京五洲天宇认证中心严格检阅，摘下了国内售后服务认证中的最高评级——五星级售后服务认证，成为了直销行业内第一家获此殊荣的企业。

 

 

　　据了解，评审期间，相关认证机构严格依照着国家标准《商品售后服务评价体系》，采用了现场评审、客户暗访、秘密体验等方式，对无限极全系列产品的销售、补损、技术支持、投诉处理及管理体系进行了严格考核，了解了企业最真实的运行状态。初审后，专家评审委员会还进行了二次评定。而无限极此番成为业内首家获此认证的企业，不仅意味着公司售后服务达到了国家较高标准，取得了行业领先的地位，还在一定程度上激励着其他企业做出提升，为广大消费者带去更优质的服务。

 

 

　　另外在6月22日，无限极还以658.69亿元人民币的品牌价值登上了2017《中国500最具价值品牌》排行榜，并名列第45位。而一同上榜的企业除无限极外，还有腾讯、华为、阿里巴巴等。值得关注的是，无限极多年来持续注重增强体验、创新思维，实现了品牌价值的不断飞跃：2005年无限极品牌价值达80.83亿元人民币；2011年达195.58亿元人民币；2014年达368.89亿元人民币；2017年已跃至658.69亿元人民币，成为该年度唯一进入榜单前50强的中草药健康产品品牌。

 

　　● 什么是售后服务认证？

　　售后服务认证由国家商务部发文开展，是我国首个国家批准的全行业服务认证。认证机构北京五洲天宇认证中心，是国家商务部独家授权、国家认监委批准成立的评审机构。简单来说，就是由中立权威的第三方机构，对企业的售后服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

 

　　● 认证过程是怎么样的？

　　评审期间，认证机构严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》，采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式，对公司全系列产品的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行了严格的考核，了解企业最真实的运行状态。初审之后，专家评审委员会（由国家相关政府机构的工作人员以及专家学者组成）还会进行二次评定。可以说，此次认证是按照国家标准对无限极售后服务进行了一次全面、严格、公正的检阅。

 

　　● “五星级售后服务”意味着什么？

　　五星，是售后服务认证中的最高评级。无限极成为行业内首家摘得此桂冠的企业，这意味着无限极售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定，达到了国家标准的较高要求，取得了行业领先的地位。这也将鞭策我们以更积极的行动，继续提升服务，为顾客提供更爽的体验。