金士力佳友召开2016年一季度渠道战略推进大会

 

　　2016年3月24日，金士力佳友一季度渠道战略推进大会在津隆重召开。金士力渠道战略推进大会是根据公司春季市场工作会议全年部署规划，针对金士力佳友大健康家园渠道管理，举办的季度型会议。会议立足渠道经营与发展，围绕“服务社区，走进家庭”为主题，通过夯实店面运营的业务基础，推进企业的品牌战略实施，打造样板店示范效应，专家深度解析课题以及现场分销产品订购等方面，以务实的作风推进2016年各项渠道建设工作扎实有效的落实执行。

 

 

　　期间，中国老年健康基金管委会养老基地建设部主任肖卫平、民政部现代人才培训中心社区事业部主任刘志宏、中国管理科学研究院老龄产业研究所营养师余艳玲、著名营销实战专家程绍珊、天士力研究院专业副院长李长文应邀出席。金士力佳友总经理姚则兵、营销副总经理张硕、行政副总经理刘彩凌、高级顾问季燕生及公司各职能部门负责人、各大区总监、分公司经理、金士力发展决策委员会成员代表以及来自全国各地的近千名优秀大健康家园及社区店代表参加了此次大会。

 

　　定位战略主题  推进服务落地

　　大会伊始，金士力佳友副总经理张硕先生首先对大健康家园及社区店的代表表示欢迎。在致辞中张总指出，天士力控股集团是大健康产品的创造者、大健康管理方案的设计者、大健康文化的践行者，按照大健康产业的战略布局和规划，金士力佳友作为健康保健产业的引领者，将围绕“幸福一家，健康全球”的企业理念，不断研发和创造更多优质和更加丰富的大健康系列产品。张总还表示，为了让消费者吃得放心、用得安心，我们坚持从源头上控制产品品质，打造金士力这个金字招牌。与此同时我们倡导新营销，不断推广体验营销、服务营销、快乐营销的文化。2016年度，我们确定了“服务社区、走进家庭”的年度工作主题，目的就是让大健康产品走进千家万户，让大健康服务走进千家万户，让大健康理念和文化走进千家万户。

　　在谈及大健康家园及社区店的重要意义时，张总表示，大健康家园及社区店是我们连接客户和更多家庭的桥梁、纽带，是我们服务延伸的窗口和平台，是我们金色的渠道，是我们战略部署坚定不移的选择，希望大健康家园及社区店成为服务会员、服务客户的家园，成为人们寻求健康、寻求快乐、品质生活的园地，成为输送健康管理方案的阵地。

　　我们作为最早倡导大健康理念和大健康文化的一家企业，我们有责任做好大健康产品的品质，我们有责任升级创新管理和服务，让中国的千家万户都能吃得上、用得上我们大健康优质的系列产品，打造我们的金字招牌；我们有责任升级营销模式，让更多的优质客户进入到大健康的事业当中来，共享大健康经济的繁荣，共同推动大健康事业对社区经济的推动。

　　张总在讲话中表示，社区将成为离家庭最近的地方，将成为集合健康管理、健康服务和输出正能量、正文化的地方，所以未来每一个大健康家园和社区店都将成为客户健康管理的阵地，都是大健康品牌的代表。希望大家都能够不断地参与进来，把渠道真正变成连接客户之间真正信任和品质的一个桥梁，让大健康这种理念和文化深入到千家万户，让更多的家庭能够过上大健康的生活，少生病、晚生病，在生命的黄金阶段不生恶性疾病。所以我们也整合了全国优质的专家资源、服务资源、健康教育资源、健康管理资源进一步强化大健康家园品牌建设同时希望通过社区示范店的运营和强化管理探索一套行之有效的推广模式、落实一套行之有效的管理方案，将我们的服务营销、体验营销落到实处。

 

　　以趋势营销打造大健康商圈

　　“大健康家园”承载着大健康事业的重任，在《如何结合趋势性营销打造大健康家园社区商圈》课程中，教育培训部总监温靖宇先生首先从利润本质导入，细致的分析了有形物品与无形服务的整体概念和价值体现。在随后关于趋势性营销模式的分析中，温总将营销本质与轻资产的概念有机结合，形象生动的诠释了渠道、通路、品牌、文化等核心业务与生产、制造、物流、运营等非核心业务的连接。

　　在接下来关于大健康家园社区店与趋势性营销的阐述中，温总再次引入轻资产的概念，并表示大健康家园社区店作为轻资产的主体在顾客和企业之间起着关键作用，其核心业务就是要建立客户群，做好销售、拓展、服务、维护、 团队、品牌方面的工作，其非核心环节部分科研、生产、产品、物流、模式、创新、管理等方面公司已经做好了全方位的保障。对于经营者，温总以四步行动圈为题，从学习与培训、产品体验、分流产品、团队搭建四个方面为与会人员进行了经营指导。

　　温总表示，我们以期通过大健康家园社区店的打造，建设最大的大健康会员消费服务平台；通过互联网+的方式将大数据、大资本、大顾客、大市场相融合，进而打造实现个人财务自由的快速通道。

 

　　把脉市场发展  掌握事业先机

　　少年莫笑白头翁，人人都有老龙钟。养老是我们每个人都必须面对的话题。在前不久结束的两会上这一话题也是备受热捧，说到养老模式，养儿防老、养老院、以房养老等形式被大家所熟悉，但对于社区养老这一既可以减轻家庭照料的负担，又可以弥补养老院资源的不足，被专家普遍看好的新模式大家却未必熟知。在此次渠道战略推进大会上我们特别邀请到中国老年健康基金管委会养老基地建设部主任肖卫平先生为大家带来主题为《社区养老及产业发展解读与趋势分析》的精彩分享。

　　肖主任表示，社区作为中国养老的基本形态，随着中国老龄化进程的加剧，社区养老服务产业作为一种新型服务业被广为重视。社区养老方式填补了老人在精神生活方面的贫乏和空虚，让老人既享有家庭温暖、又能体会同龄人认同，是一种“双赢”养老模式。另外，一些社区机构还可以提供“老有所为”的机会，让老人更有价值感。

　　从国家对养老产业的支持力度我们不难看出其发展前景，但迎来机遇的同时我们也需要考虑养老、健康、教育、文化等服务的协同发展，只有形成更强的服务能力才能实现生活供养、身体调养、精神修养、情趣颐养的理想状态。肖主任认为，中国老龄人口的快速增长孕育着一个潜力无穷的巨大消费市场，这就给我们提供了一个新的发展机遇。抓住这个契机就有可能开拓出新的市场，养老产业将得到前所未有的发展。养老产业是传统产业加入养老元素的融合、交叉和延伸，是以老年人的晚年生活为核心的产品制造业和服务业。其中我们天士力控股集团和金士力佳友公司作为产品制造业的优秀代表生产出了许多优质的产品。

　　在今年的政府工作报告中明确指出要加强养老服务设施建设，关于老人怎么养，谁来养这个问题，肖卫平表示希望更多社会力量参与进来，探索形式多样可供选择的养老服务新模式。希望我们的大健康会员在分享大健康的过程中积极参与，推动着整个服务业的发展，共享大健康福利。

 

　　规划产业布局  定位健康社区

　　随着互联网技术的发展，进一步催生电子商务向社区聚集。国家十三五规划将“健康中国”纳入未来5年中国经济发展的重要规划，在《国务院办公厅关于印发全国医疗卫生服务体系规划纲要（2015—2020年）》中，提到通过社区开展健康中国云服务计划，推动健康大数据应用。 所以，在未来社区商业中使用“互联网+”、O2O模式的企业势必会抢占市场先机。大多数的用户也会选择直接将个人的健康投向社区，这必将是大健康家园社区店发展的先机。

　　招商部总监祁峰先生在谈及大健康家园社区店商业规划时指出，大健康家园社区店将成为推动社区健康经济的新动力。聚焦社区经济中“健康保健”版块；大健康家园社区店的定位是1公里大健康智能生态圈，将大健康理念及生活方式贯穿到每一个家庭。

　　在十三五期间，我们将细化大健康家园各类店铺职能和功能，实现层级星级评定管理；在产品及服务规划方面，现阶段社区店向社区居民可提供产品涵盖集团旗下金士力牌保健食品、帝蘭日用品及美容化妆品、金士农场产品、功能性食品等，并结合大健康产品提供健康管理方案，服务于社区居民；除此之外公司将全力打造大健康家园示范店，通过品牌形象、运营模式、销售达成、店面管理等四个维度的打造，推动“服务社区、走进家庭”战略达成。

　　企业打造的示范店定位社区，由金士力发展决策委员会和区域各分支机构负责人共同参与并指导经营，是大健康家园社区商业规划推进实施的先锋队，传递“大健康家园“品牌价值及服务价值。

　　在后续的培训当中，招商部招商策划经理张兰从大健康家园示范店打造的目的、标准以及如何成为示范店、公司的促进措施等四个方面为与会店长进行了讲解说明；在后续的打造计划中，企业会逐步把更多符合标准的店铺纳入大健康家园示范店打造计划中来，发挥榜样力量及示范效应。 

　　随后销售支持中心总监张辉、招商部总监祁峰共同为2016年首批接受打造示范店的21位店长上台合影留念。

　　仪式上，大健康家园社区店店长郎淑艳、韩霞代表受表彰的21家示范店做了承诺发言。表示要继续努力，诚信经营、规范经营，以如金品质、至臻服务提升效益，在推广大健康的过程中积极发挥带头示范作用。

　　接下来，金士力发展决策委员会委员邓建荣先生、徐军先生做了社区店推广和团队建设分享发言，将市场实战性强的社区店推广方法与团队凝聚力培养经验分享给大家，激情的分享赢得一次又一次热烈的掌声，面对机遇与挑战并存的形势，与会代表进一步开阔了思路，汲取了经验。

 

　　互联智能  助推服务升级

　　为了将大健康生活理念和方式及健康管理方案切实落户社区，招商部大健康家园社区店招商经理安然为大家带来高端化、个性化、持续性的全方位店铺运营模式展示，全面介绍健康解决方案，让客户体验全面健康生活方式的魅力，提升健康状况，赢得品质人生。

　　运营模式展示后，招商部高牧和博士就如何搭建专家团队服务大健康家园这一主题为与会嘉宾和店长做了精彩的分享。相信随着健康管理服务及专家团队资源的进一步整合，未来我们将会有更多的增值服务助力市场一线的拓展与推广。

 

　　夯实运营基础  助力渠道落地  

　　管理制度作为一种规范的模式，是实现企业目标、维护双方利益的一个有力保障。对大健康家园来说规范的管理制度同样是大健康文化的一种延伸，是管理方式的一种体现。2016年，公司将以大健康家园、社区店落地运营为重点，布局全国八大区社区店招商及开办，以公司重点产品为主线系统规划、推进全年渠道建设业务活动及产品活动，以《大健康家园管理运营手册》为标准，将业务下沉。

　　会上，招商部高级经理齐为就大健康家园如何进行标准化运营这一主题分别从管理、运营、服务、培训四个方面进行了讲解。齐为经理表示为了进一步优化渠道服务标准，使大健康家园进入标准化、规范化运营，公司将制订相关管理手册，用制度管理店铺，用标准运营店铺，强化业务和定期培训，为市场提供个性化服务，最终达成大健康家园产品、服务、培训、品牌的全面落地。

 

　　专注工匠精神  锻造如金品质

　　大健康家园作为市场一线的前沿，更多的是传递一种知识和服务的职能，将好的产品与服务提供给广大的消费者。如何做好店内产品体验，进而使客户成为产品的爱用者和受益者，相信是很多终端最为苦恼的事情了。在这次渠道战略推进大会上我们在课程之间，为大家精心设计了小而精、易复制的《系列产品演示课程》。

　　市场部日化品经理曹颖带来的一款帝蘭便携式美容仪备受关注。现场曹颖经理不仅为大家讲解了此款美容仪的作用机理，同时搭配全新升级即将上市的帝蘭凝时焕颜赋活套组为大家现场演示了一套简单易学易复制的护肤方法。随着大健康产品品类的不断丰富，许多产品爱用者更是别出心裁将一些巧思创意融入产品体验当中，为紧张忙碌的生活增添了一份别样的情怀。

　　市场部健康食品经理王金龙结合季节饮品的特点为大家带来几款创意帝泊洱茶珍，并现场演示了柠檬帝泊洱茶珍和枸杞帝泊洱茶珍的操作过程。我们就是要打造“体验营销”、“服务营销”、“快乐营销”的平台，作为渠道的终端，如果在您的店内拥有这样一款健康百分百的创意饮品和爱意满满的护肤体验势必会为消费者带来不一般的体验。

　　水是生命之源，健康之本。作为大健康行业多年的践行者，令人担忧的水质性缺水让天士力人决心把“一瓶水”作为重点打造的大健康产品之一。为了便于大健康家园推广C胞活力饮用天然矿泉水，会上招商部大健康家园社区店招商经理安然关于饮用水新标准知识的普及，让大家对饮用水的质量引起高度关注。会上进行的C胞活力对比试验也再此让与会伙伴亲眼见证了其产品特性和功效，对我们的大健康优质产品更加信赖。

　　在加快大健康产业布局，围绕大健康理念，天士力选择从一盒药、一瓶水、一杯茶、一樽酒、一套健康管理方案重点突破。为了让大家更近距离的感受大健康产品的如金品质，在渠道战略推进大会召开期间我们特别邀请到天津科技大学发酵工程专业工学博士、天士力研究院专业副院长、贵州国台酒业有限公司总工程师、技术中心主任 、云南天士力帝泊洱生物茶集团有限公司总工程师、全国白酒标准化技术委员会酱香型白酒分技术委员会委员兼副秘书长李长文博士从源头为我们解析大健康产品的金品质。

　　会上李院长以一瓶水、一杯茶、一樽酒、一套健康管理方案为切入，对C胞活力饮用天然矿泉水、帝泊洱即溶普洱茶珍、酱香国台酒及金士力拳头产品三通系列，分别从地缘优势、科技创新、工艺生产等方面进行了解析。李院长表示只有经过严格审核的原材料才可以进入大健康产品的生产线，正是这种精益求精的“工匠精神”，正是这种对消费者高度负责的态度，确保了每一款产品质量都得到有效监管和控制，确保了每一款大健康产品的金品质。

 

　　创新营销模式  服务社区管理

　　管理是企业永恒不变的主题，想把店做得好，做得活，使门店得以长足发展，就得千方百计地让提升门店经营。市场上千篇一律毫无目的的营销活动，结果往往与经营初衷背道而驰。社区营销模式创新与发展要有科学性，对于金士力大健康社区店营销与门店经营提升更是牵扯无数个具体要点，只有创出特色模式，提高科学管理水平，才能进一步提升其核心竞争力。在此次渠道战略推进大会上著名营销实战专家程绍珊教授首先从社区经济与商业的特点引入，为大家进行社区经济和商业发展趋势的分析。程教授认为，受宏观经济和政策导向影响，社区经济将大力发展 ；与此同时在人口基数与老龄化结构的趋势下，社区经济功能将进一步强化 ；城镇化发展促进社区经济不断壮大与加速发展 ；随着房地产企业与品牌厂家的不断加入，使得社区商业逐步规范和升级。

　　谈到如何做好社区营销的策略要点时，程教授表示除了要做好目标社区调研与选择外，还要量利结合的产品组合策略，即精准定位产品与组合，贴近需求；优化价格设计与调整，形成冲击；亮化产品展示与表现，突出卖点；做好动态的品类管理，保持新鲜；科学精细的库存管理，加快流转。针对社区市场的立体推广，程教授认为要内外结合形成社区生动化建设并辅以有效的市场活动。在如何保证终端动销的促销推广上程教授认为除了通过广宣造势、借助主题活动以及终端和消费者促销外，在策略上也要创新。随后，程教授结合企业案例从进店率、询问率、体验率、成交率、推荐率等方面分享了营销组织提升的思路和提升社区门店经营的方法。

 

　　目标不打折扣  做最好的自己

　　此次大会得到了公司领导的高度重视，金士力佳友总经理姚则兵在大会最后也发表了热情洋溢的讲话，使与会人士受到极大的鼓舞和震撼，决心以楷模为榜样，以公司领导的讲话为指引，具体运用到今后大健康事业的推广中，做大健康产业的传播者。姚总说：“一个普通人能够把普通的事做到极致，那么他的人生也会很灿烂，也会是一个不平凡的人生，十三五开局希望我们全体金士力人行动起来，相信在各位的帮助下一定能百尺竿头更进一步。”

　　姚总表示，金士力佳友招商部是一个创新的部门，我们就是要创新，创新不是闭门造车，而是要走出去、请进来，要与大环境互动与信息高速互动。因为我们就是要对接好全世界和全中国的名师为我的伙伴们搭建一个桥梁，让他们有机会认识名师，成长自己。

　　会上姚总也对大家提出了几点要求，首先就是要提高认识，对事情的认识、对自己的认识、对环境的认识。姚总表示，我们做大健康就要做关键的部分，也就是“轻资产”的部分，也就是我们的渠道。做大健康事业做渠道是最重要的，我们要建设最大的大健康会员消费服务平台，大健康家园社区店就是子平台；我们要打造最专业的功能性食品领导品牌，所以这就需要我们全体共同的努力。习大大说没有全民健康就没有全面小康，健康中国是大趋势大形势的大事业，我们要抓住机遇。其次我们要提高学习，要下功夫。虽然我们还有很多不完善的地方，但是我们相信持续三年参加工作会议的人一定能感受到我们每次都有提升。金士力人就要对自己狠一点，金品质就要从我做起，从各位做起。  

　　会上姚总对与会代表提出要求，要求大家好好消化课程所学，制定好自己的计划，说出来的写到纸上、落到行动上，做最好的自己，目标不打折扣。一定会被人所尊重，尤其是今天获得首批＂示范店打造计划通知书＂的店长，一定要起好带动作用。

 

　　利好政策频发  惠享健康生活

　　有了好的经营方法同时还需要配套政策及产品的支持，会议期间大健康家园专供产品订货政策及现场订购政策一经发布瞬间引爆全场。得益于出众的品质和出色的市场口碑，会议现场订购环节便引发新一轮的抢购风潮，为众多事业伙伴提前实现了自己的品质生活和健康梦想，同时为了感谢伙伴们对订购政策的支持和认可，公司特别准备了丰富多样且高规格的大健康产品作为奖品，将一份份幸运带给斩获先机优先订购的事业伙伴，随着奖品的相继送出，本次渠道战略推进大会也圆满落下帷幕。

　　战略的最高引领者是消费者，执行力的最终检验者是消费者，所有可以借势的资源当中最强有力的也是消费者。2016立足诚信之道，从客户需求出发，我们将以更加务实的方式推进大健康进万家项目进程。同时，在二季度渠道战略推进大会中，我们也诚挚的邀请更多的有识之士成为大健康家园的一员，一起为“健康中国”而努力奋斗！