完美：从战略型CSR到全产业链CSR

　　“取之社会，用之社会”是完美（中国）有限公司（下称“完美公司”）履行社会责任的核心理念，也是支撑其长期坚持公益活动的动力源泉。

　　经过20年的发展，加强企业社会责任体系的建设，已经融入到了完美公司的文化和制度建设之中。长久以来，完美公司的战略目标、核心价值观，都是围绕着如何成为一个有社会责任感的企业来确定的。

　　在履行社会责任方面，完美公司讲究内外兼修：对内，夯实科研创新能力，用良心产品打造“完美”生活；对外，与员工、经销商、消费者等利益相关方共生共成长，并且“身体力行”投入多项公益事业，将“绿色”环保理念融入企业运营的血脉中，驱动“完美事业”的发展。

　　在企业的生产运营层面，“以顾客为中心、以产品为基础、以服务为导向”是完美公司的市场理念。近年来，完美公司在“零缺陷”质量管理理念下，通过QCC、体系改进、工艺改进、科技攻关、金点子活动、防呆措施、6S活动、流程优化八大方法，在产品的研发、试制、质保、生产、物流、销售、服务的全过程中，实行系统的管理，实施全员参与、全面控制和全程跟进的“三全合一”质量观。

　　从2006年到2013年，完美公司已经连续多年获得由中国食品安全年会（由海关总署、国家工商总局、国家质检总局共同主办）颁发的“中国食品安全十强企业”称号。

　　目前，完美公司已发展成集科研、生产、销售和服务于一体的现代化企业集团。截止到目前，完美公司在中国拥有6家办事处、8家控股子公司、34家分支机构和近9000家专卖店。除中国内地市场外，完美公司的产品远销马来西亚、新加坡、印尼、泰国、越南、香港、中国台湾等国家和地区。

　　中国直销业绩报告数据显示：2013年，完美公司实现总营收174亿元，与2012年的135亿元相比，增长28.9%。从综合业绩表现看，2013年完美公司在中国直销企业中排名第二位。

多年来，完美公司以“发展绿色企业，珍惜地球资源”为核心，强调绿色无污染环保理念，推动绿色运营和生产。自2002年开始，完美公司开始推行ISO14001环境管理体系。

　　近年来，完美公司积极推进清洁生产，甚至会将环保理念运用于供应商的筛选上。此外，在发展经济的同时，完美公司提倡环境保护。完美公司通过推出一系列健康产品，带动原材料产地的环境保护和经济发展。

　　比如，完美公司大力发展沙棘类深加工保健食品，并以此带动当地农户对沙棘的种、养、护规模，帮助农户提高收入的同时，循环促进“防风固沙”工程的持续发展；完美公司积极参与的湖南山茶油开发项目，带动当地约30万亩山茶林的种植与养护。

　　2014年8月22日，完美公司在华迎来20周年盛典。当晚，完美公司联合中国青少年发展基金会、中国妇女发展基金会、中国禁毒基金会、中国华文教育基金会，共同举办“公益中华·四海同心—完美中国20周年慈善盛典”，募得善款5339.6万元。

　　在“取之社会，用之社会”公益理念的驱动下，完美公司倾情捐助各项社会公益事业，牵头捐赠的公益项目多达数百项，多年来，完美公司逐渐形成了以捐助希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、资助华文教育、参与慈善万人行和支持禁毒事业为主体的慈善公益体系。

　　20年来，完美公司倾情捐助各项社会公益事业，捐资总额逾4.5亿元。目前完美公司在“中国青少年发展基金会”设立了“完美和谐公益基金”“完美公益文化传播基金”，在“中山市慈善总会”设立“完美博爱慈善基金”，在中国妇女发展基金会设立“完美关爱基金”，通过慈善基金会的方式支持中国慈善事业的发展。

　　截至目前，完美公司向中国希望工程项目捐款总额逾1亿元，捐建的希望小学已遍布全国各地。

　　作为第一家支持母亲水窖项目的企业，完美公司十多年来与“母亲水窖”公益项目相伴相随，迄今已为中国妇女发展基金会捐款逾4600万元，解决了数万人的生活用水问题，极大地带动了社会各界对西部缺水问题的广泛关注。

　　自1999年开展无偿献血活动以来，完美总公司、全国各地分公司、专卖店、消费者积极参与，累计献血总人数已突破20万人次，总献血量逾5100万毫升，数万生命因此重获新生。