罗永亮：契约精神与行业规则

　　最近全国很多城市的房产价格大幅下滑，导致部分业主大闹开发商的事件多次发生，政府和开发商为了稳定往往会做出一些妥协性补偿，而且闹得越厉害得到的补偿越多；按道理购买房子是根据当时的价格和行情签订契约的，开发商也不能保证未来的房子价格是否涨跌，如果说跌价就要闹着补偿，那么涨价了呢？是否会补钱给开发商？

　　我不是地产的研究者，只是从这个案例中看到一种很奇怪现象，就是中国人的契约精神缺失；记得一著名的学者说过，人类和动物最大的区别就是人有契约精神；刚刚在微信上看到一个感动人的故事：在美国纽约离美国18届总统格兰特陵墓不到100米的地方有一座孩子的坟墓，上面记载着：1797年7月5日，一个年仅5岁的孩子不幸坠崖身亡，悲伤的父亲在坠崖处修建了这座坟墓，后因家道衰落，这位父亲不得不转让这片土地，但有一个特别条件，就是孩子的坟墓要当成土地的一部分永远保留，新主人同意了他的要求，并把它写进了契约；100年过去了，这片土地转卖了很多家，但孩子的坟墓依然保留；1897年，这块土地被选为总统格兰特的墓地，而孩子的坟墓依然存在并成了总统的邻居；又过去了100年，1997年7月，格兰特将军陵墓建成100周年时，当时的纽约市长来到这里，在缅怀总统的时候，重新整修了孩子的坟墓，并亲自撰写了孩子的故事，让他世世代代流传。

　　这就是契约精神，承诺了一定做到，人类进步和文明不可缺失的元素。但是，在现代中国社会，人们崇尚的不是契约精神，而是聪明，利益为上，为了个人利益，不惜撕毁契约，为了利益不惜出卖良心，为了利益不惜埋葬情义。这种现象在当今的直销行业表现的更是淋漓尽致。

　　1、从企业来说，为了短期拉动业绩，为了吸引所谓的人才，做出了很多自己没有办法遵守的承诺，给了太多太多的所谓利益支持，启动费、开办费、团队平移政策，业绩返点支持等，有些离谱的公司甚至承诺返点25%，最后企业自己不能承受，利益既得者又到处考察选平台，受伤的还是那些不明真相的基础经销商；

　　2、市场领导人的利益为上的原则。现在很多所谓领导人挣钱不是靠业绩获得，而是靠谈条件，开始为了获得所谓的支持，许下自己根本没有办法达到的业绩目标承诺，钱到手后就拍屁股走人，让企业和基础经销商伤痕累累；

　　3、从基础市场的经销商来说，不受契约的事情也比比皆是，你要和一个公司合作，一定是了解了公司的各种情况，比如机制、产品、服务、权益等，但是很多人合作后，因为各种原因没有发展起来，就开始撕毁契约，找公司吵闹要公司退钱，有些甚至过去了一年、两年，产品也早就消费掉了，但那些人就钻了行业法律的漏洞，以举报、网上发帖等来威胁公司，很多公司往往也为了安全而做出不得已的妥协。本人咨询过法律专家，也咨询过执法部门的相关人员，一个公民有对不法行为举办投诉的责任，但是，如果用举报投诉或发帖等行为来达到其个人的目的就涉嫌敲诈，可以报公安部门处理。

　　4、个人与个人之间的承诺不兑现。有些营销人员为了让一个人和他合作，往往会做出过多的承诺，而且这些承诺他根本没有办法做到，最后导致关系破裂，市场受伤害。

 

　　以上仅仅从几个方面举出了这个行业中契约精神缺失的例子，其实，这样的例子还有更多，甚至更严重。一个国家如果没有契约精神而唯利是图，那么这个国家的道德体系一定是脆弱的，文明程度一定是低下的；一个行业如果没有契约精神，这个行业一定得不到社会的认同和尊重，这个行业的前景也一定让人担忧。