直销乐土 2010台湾直销行业发展情况一览

　　台湾宝岛，不只是好山好水的宝岛，更是直销业的宝岛。在2009年世界直销协会的统计资料中，小小的台湾，岛内人口不过屈屈两千多万人，却在世界直销市场的业绩上排上第12名，由此可见台湾直销市场在岛内是多么兴盛发达，同时台湾也是前20大直销市场中除了大陆以外的唯二华人市场，再加上岛内直销史在有法可依时间上也有三十年了！

　　有鉴于此，台湾直销发展便成了有相当参考的一个市场。

　　在2010年的年度市场背景中登记备案的公司约有488家，而实际以直销模式在运作的有331家，相较于2009年多了29家（成长了9.6%）。其中外商占岛内市场的比例较2009年有微幅提升，似乎也证实了从国内直销牌照开始发放后，宝岛在全球直销市场的地位更显重要，对外资企业来说也许是个跳板，相对于国内企业则是个指标。而在直销商的人数上剔除115.6万重复的直销商后，总计有457万人（其中有12.8万人是新加入、无直销经验），平均岛内约五人就有一人。不过在这个数字的背后，有一个更令人感兴趣的数字就是只有155.6万的直销商是在2010年有订过货的，同时若再比对领取奖金的81.9万人（佔有消费直销商的52%），可以推估真正在经营的直销商应该远比这个数字更少。

　　而在不到80万直销经营者的条件下，仍创造出总营业额新台币608.95亿元(约合人民币135.32亿元)，较2009年成长了8.41%，可见岛内直销市场的蓬勃及大众的高接受度，而在众多公司中有十家公司年营业额超过十亿元也正是前十名如下表（表一），相对于2009年排名及公司并未有任何变动，同时都有所增长。

　　其中只有两家是岛内的内资公司，其他都是国际外资公司，这反应出了国际外资公司不论在理念、文化及品牌等经营软实力的硬底子。不过倒是有一些条件是相同的，其中的五家“安利、康宝莱、美乐家、雅芳、科士威”都是有实体店舖，而没有实体店铺的也会在提货中心增设可以体验产品的区域，这正是扩大原本非得透过与直销商面对面才能进行体验式行销的面向，并且这前十大公司的销售产品多是以营养保健品及美容保养品为大宗，这些相同的条件不但造就了公司业绩稳定成长，也可能同时成为直销商选择公司的考量点。

　　除了这些相同的以外，各家公司也有其差异点：安利公司除了在品牌建设投入外，还特别针对净水器这样单一强项商品在电视传媒上有大量的广告行销，使得在营业额上有显着的增长，当然也反应出其在资本的优势；康宝莱则是在岛内延续这几年来所谓“营养俱乐部”的以店铺进行区域性地方深耕，藉着看得到及能提供定点服务的店铺来改变区域型的消费习惯，就目前看来公司策略是十分成功地表现在业绩成果上，而未来将投入店铺经营的直销商在面对即有的一千多个俱乐部，能否拓展更多、更稳固的消费者，也是值得观察的；相对于康宝莱的“营养俱乐部”，美乐家则有涵盖较大区域范围所谓的“健康生活馆”，两者的差异除了公司本身的成本不同外，市场面所回馈的反应速度上也有所变化，这应该也是部份使得美乐家能在过去十余载以漂亮成长曲线持续挺立在岛内直销市场中的因素吧；雅芳公司则一方面因为对已上市的日本子公司无法全力掌控主导而选择卖掉、另一方面也面对全球多层模式发展势必在阵痛中求转型；再来看一直以数据量化的科技力量着称的如新，在ageLOC推出后确实带动了整体性的成长已延烧了两年了，多项专利保护的基础上应该可再获得可观的成长，当然这也要直销商能够跟上公司而趁胜追击才行；葡众是前十名中唯二的岛内内资企业之一，也是岛内传统大企业跨足直销业最成功的案例，而依照历年的观察分析，其产品的品牌能见度、产品被认同度与葡萄王在电视媒体上大量密集的广告有关，所以葡众公司是否掌握到直销公司在经营发展上真正的Know-how还要密切地观注；美安是这次前十名中在网络平台架构及运用最突出的公司，也是直接以电子商务為主要定位的公司，趁着岛内消费习惯数位化日渐成熟而表现出亮眼的成绩，当然也吸引了较多习惯数位化生活的年轻族群；科士威除了為直销商出钱开店舖而投下约百亿人民币的资金，更计划在2011年开展中国市场及数位化平台工程，这些目标以及策略也似乎都有前面几家公司的影子再加上科士威本身独到行销创意；丞燕经过2008及2009年的沉淀，在2010年营业额有了明显的上涨，同时在产品线上除套装化，还跨足了日用品的领域，再加上社区化经营策略，应该能為下一波成长累积能量；秀得美是另一家名列前十大的内资企业，与葡众不同的是在于更加积极拓展海外市场，2010年更建立了缅甸市场，而在大陆公司名为“体美诗”，是采用加盟店铺的方式，虽然海外市场拉长了公司战线，整体业绩却仍然能够稳定成长，足以让许多岛内企业来借镜学习！