太阳神直销总部客服中心开业日服务万人次

        2011年3月1日，太阳神直销总部新客服中心启动暨开业庆典在东莞市南城胜和广场A栋3楼盛大举行。东莞市人大常委会常务副主任张继雄先生，东莞市企业工委副书记吴宗耀先生，太阳神集团副总经理、直销总部总裁朱厚丞先生，集团副总经理潘皓皓先生，集团党委书记王凤义先生，直销总部总经理张鸣先先生，集团办公室主任金东先生，直销总部副总经理杜正楠先生、各中心总监以及直销总部全体员工共同参加了开业庆典。

        当天的东莞，蓝天白云，阳光灿烂，彩色的条幅和缤纷的花篮将整个客服中心装扮一新，呈现出一派热烈的喜庆气氛。上午8时20分，庆典仪式正式开始，伴随着雷鸣般的掌声，朱总首先为开业庆典致辞，他代表太阳神集团、直销总部对大家的到来表示欢迎，感谢东莞市各级领导的关心和太阳神全体员工的努力，并表示太阳神直销总部客服中心的成立是太阳神直销又一个新的起点，相信有各级领导和太阳神人的努力，2011年太阳神直销定能再创新高，定能为民族直销的振兴、为集团的二次辉煌做出更大的贡献。

        随后，东莞市人大常委会常务副主任张继雄先生也发表了致辞，他对太阳神直销总部客服中心的启用表示祝贺，表达了东莞市领导对太阳神直销的支持与鼓励，同时祝福太阳神直销事业蒸蒸日上，像太阳一样永放光芒。

       在欢乐的锣鼓声和主持人高昂的声音中，张主任、吴书记、朱总、潘总一同为狮子点睛，寓意财源广进、吉祥如意。醒狮队也进行了舞狮表演，带头的两只醒狮高高跃起进行采“青”，朱总、潘总顺利接“青”，醒狮送上了“大展宏图，前程似锦”的对联，为开业庆典现场增添了无限的色彩。

        8时40分，最激动人心的一刻到来了——张主任、吴书记、朱总、潘总四位领导一同为太阳神直销总部客服中心开业剪彩。在全体人员的倒数声中，金灿灿的剪刀剪落了红绸，顿时全场掌声雷动、礼花漫天，到处洋溢着喜气洋洋的热闹气氛。紧接着，朱总和张总为客服中心揭幕，并跟随醒狮巡场，至此，庆典仪式圆满结束。

        伴随着太阳神直销新客服中心开业庆典的举行，也标志着太阳神直销打造现代化服务体系项目的正式启动。太阳神直销总部新成立的客服中心是以CRM（客户关系管理）系统为依托，以智能化呼叫系统为平台，以专业化服务系统为纽带的现代化客服中心，位于东莞市南城区胜和广场A栋3楼，总面积2400平方米，计划将在3个月的时间内建成拥有50个呼叫座席，平均每天服务1万人次，月总服务量将达到30万人次的新型客户服务中心。也预示着太阳神面向市场的服务将更加专业、规范，主要体现在：服务的标准化，在业务流程、时间设置等方面将有更规范的标准；服务的集约化，将业务、产品等服务咨询集中在一个平台上；服务的个性化，在开展共性服务的基础上，通过个性化的服务同步显示会员信息，提供一对一的服务；服务的效率化，现代化的服务设施和流程，将进一步提高业务量，提升客户的满意度。

        太阳神直销总部客服中心的成立同时也标志着太阳神直销进入了一个规范化、现代化的的营销阶段，不仅将大幅度提高公司服务市场和客户的能力和效益，提升客户的满意度，也将推动公司流程的再创化管理，服务优势将进一步凸显。客服中心将成为继太阳神直销牌照、模式、文化、产品后的第五大优势。