安利再次通过ISO10002客户投诉管理体系认证

　　2010年8月，安利(中国)再次通过ISO10002：2004客户投诉管理体系认证。这是公司继2009年首次通过此项认证之后连续两年获此证书。

　　ISO10002：2004客户投诉管理体系为国际标准化组织(ISO)认可的投诉处理认证体系，是体现企业售后服务水平和促进持续改进客户投诉管理的权威认证。今年6月，第三方认证机构BSI英国标准协会对安利(中国)店铺、分公司以及相关职能部门进行了抽样调查和审核，结果表明安利(中国)在产品反馈服务方面符合该认证体系的各项要求。

　　一直以来，安利(中国)秉持“诚信高效、公开公正、优质服务、持续改进”的投诉服务管理方针，致力于为消费者搭建高效、便捷、专业与人性化的产品质量反馈服务平台，以不断提高售后服务管理水平。而再次通过ISO10002客户投诉管理体系认证，证明安利(中国)在产品反馈服务和售后服务方面持续保持国际水准,这也是业界对安利(中国)客户服务管理水平的再一次肯定。