嘉康利总裁李集祥：以公司全部的力量倡导社会环保生活

    李集祥, 嘉康利（中国）日用品有限公司总裁，直销行业资深职业经理人。先后担任雅芳华北和华中市场经理、安利华北市场经理、嘉康利北方区总经理等职务。原籍山东，在台湾长大，25岁时就开始从事直销工作，从陌生拜访开始了自己的直销生涯。几十年的直销行业从业经验，已经把他从一个刚从学校毕业的文文书生打造成了一个直销高手，他对直销行业有着深刻的体会。

    日前，在丹麦首都哥本哈根举行的国际气候峰会聚焦了全球人的目光。全球气候变暖这个容易让人忽视却又在人们的生活中变得越来越重要的问题再次呈现在了人们的眼前。世界各国和各国人民都对人类赖以生存的地球有着更多的担心。嘉康利作为一家极其注重环保事业的直销企业，在中国刚刚落下脚步，但他在中国居庸关长城植树活动的全面展开，标示着其在中国的环保保卫战已经打响。嘉康利来自美国，创建于1956年，是一家有着悠久历史、多元化产品的直销跨国公司。公司自创立之初就以注重环保为己任，以改善人类健康与生活品质为目标，持著与自然和谐共存、重视环保及回馈社会的理念，领导参与了众多全球环保公益活动，为改善全球环境作出了积极的贡献。

    嘉康利在美国有着很好的口碑，不论是其产品的天然纯净性，还是他的环保事业都很让人称赞。但自2005年在中国注册成立嘉康利中国后，嘉康利一直很低调，但是在中国的直销步伐却是走得很稳健，让人不得不佩服。如今，嘉康利在中国已经正式开业一年有余，他们现在的状况如何？未来他们的脚步将怎样迈进？对于中国的环保事业他们又会怎样去继承和发扬？在此，让我们一起走进嘉康利去了解一下。

    直销企业的发展需要一定的基础

《当代直销》：我们接触嘉康利的第一印象就是嘉康利的环保——环保的理念和自嘉康利创立以来参与的环保活动，除此之外，我们很想更多地了解嘉康利，你能给我们介绍一下嘉康利的历史吗？

    李集祥：嘉康利是由美国嘉康利博士在1956年创立的。当时嘉康利博士已经62岁了，他创立这个公司的目的是想将他一直遵循的“与大自然和谐共存”的理念传承下去，让尽可能多的人关注大自然的保护，同时帮助更多的人获得健康。嘉康利博士幼年时期体弱多病，因此在终生的职业生涯中他进行了对营养与健康的持续研究，并极力倡导人类要与大自然和谐共存。在1915年，嘉康利博士研发出了他个人的第一瓶综合营养素与矿物质营养片，这是全球维生素保健食品行业的先驱，可以说多年来，嘉康利公司一直在天然健康食品和可持续企业发展领域居领导地位。

如今经过多年的发展，嘉康利已经拥有超过75万名独立经销商，遍布美国、日本、加拿大、墨西哥、马来西亚和台湾。至今为止，嘉康利经销商的平均寿命是33.5年，可以说这是一个奇迹，而产生这个奇迹的根本就是嘉康利的产品是让消费者喜爱而且热衷的，所以嘉康利的经销商一直存在着。嘉康利来到中国，是看好中国巨大的消费潜力市场，同时中国也很需要嘉康利的产品，因为嘉康利优秀的产品和悠久的历史文化。

《当代直销》：嘉康利的事业有一个黄金法则，就是“你愿意别人怎么待你，你也要怎样待人”，这是从事嘉康利直销工作的一个灵魂，同时这句话也同样适用于嘉康利期望的人与大自然的关系，你可否从环境层面去阐述一下嘉康利博士的这个理念？

李集祥：嘉康利公司不是一家单纯销售保健品的公司，而是为了“人类的健康与幸福”，将自身体验过的大自然的恩惠与更多人分享的典范。嘉康利事业的基础是己所不欲、勿施于人的黄金法则，即“你要别人怎么对待你，首先你要怎样对待别人”，“与人分享越多，你分享的价值就越大”。嘉康利不仅在企业内部对待自己的员工上是遵从这样的理念和行为准则，在对待大自然上也是一样。嘉康利力求在生产和销售的各个环节做到环保。嘉康利产品的原材料是全球收购，100%采集自纯天然植物，绝不添加任何化学成分，产品分解后不会对人体和大自然造成任何污染和破坏。嘉康利博士认为，大自然中有对人类健康有益的精华，所以博士不希望人类在日常生产生活中做出破坏人类赖以生存的自然环境的事情。他觉得人类和大自然是相互影响的，人类只有照顾好大自然，大自然才会给予人类更多。

《当代直销》：现在很多国家和企业，特别在西方，都是一边污染，一边做环保。请问嘉康利如何解决企业发展和环保工作的矛盾？作为一个健康产业，嘉康利是如何倡导环保的，保证企业与环境的可持续发展

李集祥：因为嘉康利是一家关注人类健康的公司，而自然环境也直接影响到人们的健康，所以嘉康利做这样的环保宣传和推广活动是企业必须的责任。嘉康利追求分享所有可以让人类健康与幸福的成果，这是嘉康利创建之初的本意。所以嘉康利觉得这样的环保工作与宣传是不和企业经营与发展产生矛盾的，应该说是一致的。至于可以为地球做多少贡献，嘉康利会尽其所能，争取做到最大化。

嘉康利从成立起就一直在倡导环保的理念，做环保的工作。1985年，嘉康利开始赞助“野生海豚研究计划”，为其科研船“热带点斑原海豚号” 提供环保清洁用品，并一直赞助持续至今。之后，嘉康利又先后两次赞助了探险家威尔．史提杰，帮助其完成人类历史上第一次仅靠雪橇犬的北极远征行动和南极极地远征。2006年，嘉康利发起了“植百万棵树，圆百万个梦”的植树计划，希望唤起大众对全球变暖的警觉，并计划在北美与非洲持续推动植树运动。另外，嘉康利是第一家在非洲村落以再生资源提供电力、以抵消其二氧化碳排放量的公司。

嘉康利每年除了在世界各地开展环保活动外，还有一个重要的事要做，就是把嘉康利全球员工因办公所产生的二氧化碳排放量统计出来，报送到美国总部，然后嘉康利便依据已展开的以抵消温室效应为目的的“碳中和”计划，在世界各地采取各种环保活动，比如植树、建造风力、太阳能设备等，用以来抵消嘉康利因为经营活动而对地球产生的有害气体。

在中国做环保主义的积极倡导者

《当代直销》：请具体讲讲嘉康利执行的“碳中和”计划和“植百万棵树，圆百万个梦”等环保公益活动。据我们了解，嘉康利当时承诺将在2009年前抵消全部二氧化碳排放量；而“植百万棵树，圆百万个梦”减碳运动是嘉康利受到2004年诺贝尔和平奖得主汪嘉丽•麦赛博士与其“全球绿腰带植树运动”的启发而开展起来的。

李集祥：1998年，嘉康利加入了美国环保局的“气候智慧方案”，旨在促使业界积极减少温室效应气体的排放，并制定出了嘉康利公司二氧化碳减排计划，确实执行碳中和计划，完全抵消生产与运营所排放的二氧化碳。

“全球绿腰带植树运动”是汪嘉丽•麦赛博士在非洲当地发起，已有30年的历史。号召当地贫穷妇女种植了3000万棵树，这极大的影响了周边国家和世界热爱并保护环境的人。嘉康利非常钦佩汪嘉丽•麦赛博士保护地球环境的成就，于2005年加入其中并成为主要成员。在2006年4月又开始在美加地区开展“植百万棵树，圆百万个梦”植树减碳运动，汪嘉丽•麦赛博士受邀成为活动的全球大使。除此之外，嘉康利的植树运动涉及各个方面。嘉康利与美国森林协会合作，开展包含森林大火后的复林计划、与市政府合作进行城市造林，以及在地方学校推行野外教室活动等合作项目。所有这些活动，都扎根现实环境基础，积极落实环保措施。

    《当代直销》：嘉康利在环保公益事业上倡导人类与大自然的环保，那么在产品的环保性方面如何保证？ 

    李集祥：嘉康利的产品理念是天然纯净、安全无忧、功效卓越、品质保证。在“让人们获得最佳健康效果”的主导思想下，嘉康利从全球各地采购最天然纯净的植物原料，然后经过药学院进行草本成分定性分析，对每一项产品成分都经过最先进的科学方法进行完全彻底的研究和检验，避免任何可能危害人类或地球的成份进入产品。嘉康利选用第三方公正单位严格检测包含潜在358种以上的污染源，以确保嘉康利的原料纯净度，并达到优质的标准。嘉康利为了达到产品的完全安全和优质，每年要进行超过83000 次的产品检验。这些工作代表了嘉康利在产品方面的专注，也代表了嘉康利在产品环保方面对消费者的绝对负责。

嘉康利公司出厂的每一款产品都要经过外界独立研究机构的安全性检测及科学论证和评估，并由公司的专家级的健康科学小组进行了独立临床研究，可以说是刻苦钻研的结晶。此外，嘉康利公司同时要向来自顶尖学术研究单位、医疗机构以及受到全国公认的科学家组成的科学顾问董事会咨询。经过多年的市场检验表明，嘉康利公司的产品效用显著，安全且环保，能够真正改善生活质量。

嘉康利的很多产品都已被环保组织选用，用来帮助他们从事一些保护自然生态环境的工作，比如野生海豚研究计划科研船、康斯陶协会、远程海洋研究计划等，他们对产品的认可与使用是对嘉康利产品的充分肯定与鼓励，嘉康利会因此更加努力，把这份荣誉永久地保持和发扬下去。

《当代直销》：你们经常在北京总公司举办各种经销商的周末见面会和培训会，直销这种销售模式就是强调人的口碑传播作用，嘉康利是如何计划采用直销模式去最大面积地推广环保的？

李集祥：首先，嘉康利会把环保的理念先传导给嘉康利的所有员工，让嘉康利博士理念在嘉康利公司能够得以延续。之后是我们的直销商，让这些伙伴们也能慢慢地接受这样的理念，并愿意为之付出自己的努力。直销本身是一种通过人际关系的积累进行产品推广和品牌传播的一种销售模式，同样，嘉康利也是希望可以通过这样的传播途径来完成企业理念的推广与传播。每次举行公司会议，嘉康利必谈的一个话题就是环保，没有环保就没有嘉康利的灵魂。我们希望从这样的一点一滴做起，从每一个嘉康利的集体会议入手，让嘉康利环保的理念深入我们经销商的内心和前来与会的消费者心里。这样就像接力棒一样，参与了会议的朋友认可了嘉康利的理念后就会继续向外传播，最后推广开来。

每周，嘉康利除了在一些会议上适时地谈论环保的理念外，也会在每周末特意举行见面会和培训会，请来地球观察研究所或者农科院植物研究所的研究专家或者研究员，给大家介绍一些环保的知识和最新的环保环境。比如现在全球气候变暖的程度、塔里木河的现状等。

《当代直销》：全球气候问题，受到国际社会的普遍关注。对于前不久召开的国际气候峰会胡锦涛主席提出的四点主张，你有什么看法和主张？在当前环境问题受到国家首脑普遍重视的情况下，你们是如何从中观层面去认识这一问题的，如何借力去宣导你们的环保理念？

李集祥：全球气候变暖是一个全世界有目共睹的问题，世界各国也因此不断为改善自然环境而付出努力。最近几年随着全球变暖环境的不断恶化，国际社会就气候变化议题的会议日程也异常密集。近日正在丹麦召开的哥本哈根世界气候大会受到很多人关注，胡主席在这次联合国气候变化峰会上发表的四点主张很符合中国目前在全球的身份地位和自身的发展要求。中国已经是一个强大的国家，但不可否认的事实是，中国还是一个发展中的国家，还需要进一步提升经济发展水平，目前作为世界大工厂的身份还很难摆脱掉，然而经济的发展就一定会对环境造成污染。虽然中国在环保方面已经做出了很多努力，比如各大型超市限制使用塑料袋，对垃圾进行分类处理，节水、节电等工作，但目前国内的环境还不容乐观，所以环保理念的宣传和环保活动还是需要很多的努力。嘉康利在中国继续发扬环保的理念是很符合中国市场的，嘉康利愿意在把优质的产品带到中国的同时，也把前沿的环保理念带进来，让所有人都获得生活上的完全健康。今后，嘉康利会更加突出自己在环保方面的理念特色，加大环保方面的宣传，通过我们的经销商口碑宣传的方式更多的把嘉康利环保知识和先进的环保经验传播给中国的消费者和广大民众，为中国环保事业贡献自己应有的力量。

    给予经销商开拓市场方面的大力支持

   《当代直销》：直销公司与经销商是合作伙伴关系，那么在经销商开拓市场这方面，嘉康利给经销商的支持具体有哪些？你们管理层是如何去设计和服务的？

    李集祥：如果把公司与经销商比作是伙伴关系的话，我感觉对他们不够尊重，我认为经销商是为公司直接创造业绩的人，公司应该把经销商看作顾客，当作上帝来服务，而不是用各种各样的管理方式来管理他们，管理就是戴了一顶帽子，作为直销企业的管理者要适应角色的转换。作为直销企业的管理人员，主要是做好一些服务性工作。行政人员要为经销商做好一线的销售工作提供最好的服务，以保证他们工作的顺利开展。

    关于管理，公司的行政管理人员要着重于魅力管理，即人与人之间情感上的关怀与认可，同时具有领导与统驭的能力。在团队管理方面，作为领导者也要具有专业的知识、专业的素养和很好的口碑，这样才能带好团队。管理人员自身要具备产品专业知识、销售技巧等基本的销售能力，可以作为一线销售人员的身份出现，这样比较务实一些。有了本身的技能，可以手把手地指导别人。作为领导管理人员要能够事必躬亲地做一些事情，真正脚踏实地做事是很必要的。

   《当代直销》：我看到公司在产品方面的支持力度很大，今年产品推出也很快，在这里给谈一谈吧！

    李集祥：2009年，嘉康利（中国）开业将近一年的时间里，市场上的好消息不断，嘉康利美国总部也不断给予中国市场产品上的支持，陆续引来三款重量级产品以鼓励中国经销商的工作，嘉康利的美白祛斑产品——晶莹美白净斑修护凝露，嘉康利鱼油胶囊和嘉康利一款顶级抗衰老产品——VIVIX，这三款产品都是嘉康利总部的明星产品，有着非常明显的效果，市场反映很好，相信这些优质产品在中国市场的投放会给我们经销商的销售带来很大的推动作用，产品也会为嘉康利中国市场打下一个稳固的根基。今后，嘉康利总部还会加快中国区产品投入的进度，给予中国市场更大的支持。

    《当代直销》：我看公司印制了嘉友会员俱乐部的相关卡片，也有相关政策，同时我们还看到公司有卓越旅游奖励计划和开店的支持，这些举措这段时间在市场上的效果如何？还有什么其它的计划吗？未来，嘉康利新开店铺的计划是怎样的？

李集祥：经过市场检验，这些措施是有效果的，市场反应很热烈。消费者和经销商都很认可公司给予的优惠和支持，市场业绩也因此有了很大的拉动，而且后期的影响会更大，已经在帮助撬动市场了，这个是公司最终要看到的，希望可以借助这些活动帮助新加入的经销商很快地起步，帮助老经销商稳固、扩大市场。嘉康利在中国还处于刚刚起步阶段，目前最急需做的工作就是建立分支机构，为嘉康利经销商提供更周到便捷的服务。嘉康利在北京已经建立了18家服务网点并投入使用。嘉康利广州分公司目前正在建设中，相信在今年年底就可以试营业了。嘉康利在其他地区的分公司计划也在考察中。

    记者的话：

    做环保主义的倡导者

    嘉康利是一家处事极其低调的公司，嘉康利中国区的掌门人李集祥也是这样的性格。在记者接受拜访时，李集祥很少谈论个人，所有的话题都是围绕着公司的理念和方向做表述。他注重实战能力，不喜欢做一个侃侃而谈的领导者。多年的直销一线从业经历让李集祥喜欢让自己成为一个销售全才，他要求自己要具备公司一线产品的专业知识和优秀的销售技能，同时作为一个领导者，还必须具有驾驭和管理的能力，李集祥为自己制定的是一个完美的全才目标。

在管理方面，李集祥定位自己为一个公司的服务者，而不是什么高高在上的领导管理者，服务公司，服务公司的经销商，和公司其他的行政人员没什么两样。谈到嘉康利，李集祥不仅以嘉康利优质的产品自豪，更以这家公司悠久的环保文化而感到骄傲，他认为嘉康利很有必要把这种环保的理念带到中国，因为每个国家都需要环保，尤其是作为工业化进程中的中国。

嘉康利是一家受人尊重的公司，不仅在产品研发生产做到精益求精，在公益环保事业上也是不遗余力，可以说是把环保事业看作了自己企业存在的生命根基。嘉康利公司的创始人嘉康利博士用自己一生的心血打造出了优质的嘉康利产品和优秀的嘉康利事业，他最大的心愿就是让人类与大自然和谐共存，两者永续发展。而现在，嘉康利的每一个发展的步伐在都在见证着嘉康利博士的理念。今天嘉康利来到了中国，把他的优秀产品和独特的环保理念带到了中国，把嘉康利关爱人类健康，希望让人类更加健康、幸福的关怀带到了中国。在此我们想说：谢谢你的到来，嘉康利！