雅芳：转型成功后再次瞄准直销市场

　　新年新面貌，2005年，雅芳（中国）有限公司市场部几十名员工将从广州搬家到上海。同时雅芳上海分公司也将从淮海东路的上海大厦搬到淮海中路即将落成的嘉华大厦。办公面积和办公条件都比过去有非常大的改善，以适应直销业开放带来的新机遇。

　　雅芳，世界著名的化妆品公司。1990年进入中国，是第一家把正规直销引入中国的外资企业，辉煌时拥有十几万的“雅芳小姐”。然而1998年以后，雅芳彻底转型，以批发零售的传统方式进行经营，很多人甚至都忘记了这是一家曾经声名显赫的直销公司。

　 成功彻底转型

　　1998年6月15日，雅芳成为中国首家获得政府批准转型的企业，采用批发、零售方式销售产品。雅芳同时也是中国单层次直销的倡导者。迄今雅芳在中国已经拥有5700家雅芳专卖店，深入社区和大街小巷，除了雅芳公司直营的雅芳专柜以外，这些专卖店全部归个体所有和经营。雅芳由此组建的庞大的销售网络已经成为中国第三大营销网络，仅次于中国邮政和柯达。不过作为传统的直销企业，在自己不擅长的领域经营，其难度可想而知。在营业额上，雅芳已经比后来者安利相差很多，2003年的数字是不足20亿人民币。

　　在雅芳的办公室，记者发现营销部门员工的工作紧张而忙碌，桌子上的文件摞成小山，他们每天都需要处理来自所管辖区域内销售中出现的各种问题。

　　再次瞄准直销

　　2004年7月23日，中国日报网站消息：昨日，记者从雅芳（中国）有限公司北京分公司获悉，雅芳将获得首个直销“牌照”。消息一出，迅即引起了一场轩然大波。商务部官员先是表示毫无此事，随后雅芳高层就被请到了商务部。再后，雅芳公司迅速辟谣。这就是闹得沸沸扬扬的“雅芳事件”。

　　评论人士说，这是一次由于大家对直销法出台的强烈预期而导致的一次“擦枪走火”事件。

　　雅芳高层已经在多个场合公开表示，中国直销业一旦开放，雅芳将再次选择直销。雅芳公司大中华区总裁高寿康曾经撰文：“面对即将到来的直销开放，雅芳的销售策略将进行必要的调整，但现有的店铺经营模式将继续保持下去，并且每年增设500家新店铺。”

　　在过去的五年多时间里，雅芳基本搁置了直销模式，转型最为彻底。不过根据台湾《工商时报》的报道，自2004年1月1日起，台湾雅芳已经摈弃实行了20年并引以为豪的单层次直销制度，转为多层次直销公司。

　　2003年和2004年，雅芳全球董事会主席钟彬娴女士先后两次访问中国，都受到了国务院副总理吴仪的接见。根据公开的报道，吴仪副总理对雅芳98年转型后推出的“适合中国国情的销售模式”给予了高度评价。

　　所以业界不少人纷纷就此预测，中国开放直销业，雅芳肯定是第一批拿到直销牌照的企业之一。