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国外一些知名管理咨询公司通过研究拥有百年历史的企业发现:这些企业之所以基业常青,是因为这些企业都以极其深厚的文化沉淀,传承着企业的价值标准和行为取向,凝聚着企业的共同信念与整体合力;以优秀的企业文化,激励着员工的创新梦想与工作激情,推动着企业的日益兴盛和持续发展。如果将这些企业的企业文化与普通企业的企业文化相比,发现他们之间有以下四点不同:一是团队协作精神;二是以客户为中心;三是平等对待员工;四是激励与创新。
这些企业企业管理演变的历史也证明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的核心价值观和基本目标。这也是企业基业常青的深层原因。
美国GE是美国道·琼斯工业指数1896年设立以来惟一一家在榜的公司。在GE的发展过程中,无论公司的业务板块和经营体制如何调整变化,他们都始终秉承着“坚持诚信、注重业绩、渴望变革”三个优良传统,使诚信、业绩、变革的意识深深扎根于员工思想,从而使公司在业务上保持了“不是第一就是第二”的“长胜纪录”,连续数年被《财富》杂志评为“全球最受推崇的公司”,连续多年位居《金融时报》票选的世界“最受尊敬的公司”首位。诞生于1669年的同仁堂,是一家百年老字号制药企业。300多年来,同仁堂始终秉承着“济世养生”的精神和“修合无人见、存心天地知”的理念,矢志不渝地践行着“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力”的古训,在跨越几个世纪的改革发展过程中,创造出一个又一个为世人瞩目的辉煌。在同仁堂,凡是新进员工都要求把企业的价值观和经营理念熟记于心,并且通过制度和日常工作行为将文化“落地”。这些独特的文化成为企业无形约束力,成为影响价值导向的“道”,被广大员工自觉遵守,从而为经营发展提供了重要保障。同仁堂历经百年沧桑而保持魅力恒久,完全是由于历代传承于员工血脉之中的潜意识和潜规则,即优秀的企业文化。
由以上案例不难看出,企业文化是企业保持长盛不衰和实现永续发展的重要秘诀。哈佛商学院通过对世界各国企业的长期分析研究得出结论:“一个企业本身特定的管理文化,即企业文化,是当代社会影响企业本身业绩的深层重要原因”。这个观点对传统的经济学产生了极大的冲击和深刻的影响。文化是经济发展的深层推动力,用文化手段促进国际贸易,已经成为西方发达国家的“国际营销艺术”。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位和由地位决定的价位,以及产品的市场销售量,发挥重要决定作用的是产品自身的文化含量。经济活动往往是经济、文化一体化的运作,经济的发展比任何时候都呼唤文化的支持。任何一家想成功的企业,都必须充分认识到企业文化的必要性和不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠文化来带动生产力,从而提高竞争力。“有文化的企业未必都成功,但没有文化的企业注定不会成功”。
文化优势=竞争优势=效益优势=发展优势。一个成功的企业一定要有完善的治理结构、有竞争力的核心技术、有创新精神的企业家及管理团队和积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,甚至是关键性的作用。因此,21世纪企业之间的竞争,根本的是文化的竞争。世界500强企业出类拔萃的技术创新、体制创新和管理创新的背后,优秀而独到的企业文化,是企业发展壮大,立于不败之地的沃土。这些企业可以拥有百年历史,企业文化对这些企业长期经营业绩有重大作用。企业文化对企业长期经营业绩有重大作用,这个作用不是促进,而是直接提高。美国知名管理行为和领导权威约翰.科特教授与其研究小组,用了11年时间,对企业文化对企业经营业绩的影响力进行研究,结果证明:凡是重视企业文化因素特征(消费者、股东、员工)的公司,其经营业绩远远胜于那些不重视企业文化建设的公司。11年的考察期间的结论如下页图表所示:
公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究
|
项目内容 |
重视企业文化的公司 |
不重视企业文化的公司 |
|
总收入平均增长率 |
682% |
166% |
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员工增长 |
282% |
36% |
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公司股票价格 |
901% |
74% |
|
公司净收入 |
756% |
1% |
……
正是基于挖掘百年企业成功之根,向中国企业界宣传企业文化等这些因素,促使YINTL人在繁忙的咨询生活之余,仍然挑灯夜战,历经半年写下了鹰腾管理上市系列丛书之《文化·道》这本全程企业文化建设的书籍,希望能对中国那些渴望成为百年企业的企业解惑。
“企业欲上市,管理先上市!”是 Yintl(鹰腾咨询)在国内首次倡导的管理理念。
“管理上市系列”丛书是Yintl(鹰腾咨询)的精心之作,由李玉萍主编,即将于2008年6月全面上市。本系列书浓缩267家国内民营企业管理现状,分别从绩效管理、企业文化、上市思维工具(《绩效●剑》、《文化●道》、《上市●策》)三个方面出发,采用全景案例展示,全面、系统和针对性地提出企业管理上市的解决方案 。zx@yintl.cn
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