保健品投诉成消费“重灾区” 中老年消费者购买需谨慎

 

　　年关将至，深圳市场上的保健品开始热销。但热销的同时，伴随而来的保健品投诉也成为消费纠纷的“灾区”。昨日，记者从深圳市消费者委员会了解到，仅2015年，市消委会就收到保健品投诉11宗，包含现场投诉5宗，其中中老年消费者所占比例高达90.1%。投诉主要集中在虚假广告宣传、质量问题、服用后产生不良副作用等。

　　市消委会相关负责人提醒中老年消费者，在购买保健品时一定要格外留心，一旦购买产品后发现上当受骗，一定要保留交易的相关单据，并立即拨打12315投诉。

 

　　春节将至市场保健品热销

　　农历春节将至，保健品市场开始火起来，放眼深圳市场从早前的营养钙片、维生素片等，再到如今的酵素、葡萄籽、睡眠片，各种“高大上”的保健品琳琅满目。为了迎合市场商家也推出了各种各样的打折促销活动。

　　昨日傍晚，记者来到欢乐海岸的Ole超市进口保健品专区，整整三个柜台上摆满了各类保健品。一款容量900ml的日本某品牌酵素，受到超市销售人员的极力推荐。据记者所知，酵素保健概念从去年开始便十分流行。

　　由于临近春节，在莲花一村的一家药店内，保健品的优惠力度也做到了最大化，就连平时很少做活动的品牌也参与其中。通常优惠力度都是买三赠一或半价销售，而商家都会推荐按疗程服用才能有效，推荐至少购买三到五盒。购买人群主要是儿女为老人购买，有少部分是老年人自行购买。

　　针对一些市售保健品，记者专门查阅了产品背后的含量成分说明，发现除了一些简单的成分能看懂外，普通消费者很难弄明白专业的成分说明。

　　在连日的市场走访中，记者发现各种功能的保健品售价奇高。例如，最普遍的营养钙片与维生素，售价普遍在250元左右。葡萄籽、叶绿素等排毒功能的产品根据产地不同，售价从300到600元不等。另外一些进口的保健品，售价更是高得惊人，从几百元到上千元不等。

　　中老年人购买保健品需谨慎“与年轻人相比，中老年消费者更容易受到不法商家的欺骗。”消委会相关负责人告诉记者，去年市消委会收到保健品投诉11宗中，中老年消费者所占比例高达90.1%，占比最高。

　　据上述负责人介绍，不法商家骗老年人的手段主要有以下几种：用赠药、免费试用、免费旅游、赠送体检、赠送小礼品等促销手段吸引老人，获取信任；夸大宣传保健品、保健器械的疗效，故意模糊药品与保健食品的概念，甚至宣称乙肝、糖尿病、高血压、癌症等老人家易患的慢性病也能治愈，迎合患者急于想治愈的心理；打着“进口、专利、高科技”的幌子进行推销，将普通的商品宣传成高科技或绿色环保商品；以“名医会诊”名义，开办“专家”义诊免费讲座，通过免费体检途径，捏造或有意夸大老年人身体的健康隐患，从而达到推销药品及器械的目的等。

　　“保健品可以适时吃，但要分清保健品的成分、功效和服用方法。”营养专家提醒中老年消费者，从身体机能上看，老人代谢功能本就比较慢，若吃多了保健品，没用的东西堆积在体内反而加重肾脏、肝脏的负担。

　　市消委会提醒中老年消费者，购买医疗设备或保健产品，一定要到正规的商场、医院或门市部购买，购买时要了解商品的价格、用途、生产批号，仔细查看产品的相关合格证明和说明书；尽量不要参加一些公司、社会团体组织的所谓专家、名医公益讲座，不轻信销售方所鼓吹的产品功能、疗效，拒绝慈善公益赠送活动的诱惑；老年人不要自己购买相关产品，最好在子女或者亲人的陪同下购买。一旦购买产品后发现上当受骗，一定要保留交易的相关单据，并立即拨打12315投诉。