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直销3.15,让我们一起来为直销消费者维权

发布: 2014-03-15 15:01:00    作者: 未知   来源: 热直销网  

  又是一年一度的3.15,3月15日渐渐的,这已经成为一个似乎可以与春晚同语的节日了!
  3.15国际消费者权益保护日,其实也是直销业的节日,是直销企业的感恩节。”目前直销业可谓多事之秋,直销企业更应各自珍重,珍惜消费者,怀着感恩的心态来经营和治理企业,倡导全面地履行利益相关者的社会责任,“利益相关者延伸到哪里,直销企业的社会责任就跟到哪儿”。
  直销行业近年来发展迅速,但问题也接踵而至。个别直销企业在销售和培训过程中对产品的功效、直销员以往的收入情况等进行虚假、夸大、引人误解或有歧义的宣传,吹捧产品的神奇效果,大肆宣扬暴富,受骗者轻则破财,重则家破人亡。;个别直销企业在招募直销员过程中存在收取入门费或强迫购买资料、产品的现象;个别在某地区未取得直销资格的直销企业,以专卖店、代理商的名义,涉嫌擅自开展直销业务;个别直销企业的经销商擅自招募、培训直销员;有些企业在处理消费者投诉上存在推诿扯皮、不积极、不及时的现象,造成消费者到政府相关部门反复投诉,影响恶劣。
  今天让我们走进直销行业的3.15,曝光直销企业存在的侵占消费者权益违规违法行为,维护直销消费者和经销商合法权益和公平公正的市场经济秩序。
  虚夸产品功效,产品低价高卖,欺骗消费者
  上榜1、中脉LACA内衣不在商务部批准的直销产品范围内,本身就是非法销售,却在获牌直销企业南京中脉旗下非法直销,虚夸宣传。被定义为LACA魔幻能量美体内衣,有提胸\收腰\收腹等明显功效,且有改善妇女疾病如乳腺增生,子宫下垂等。被虚夸为一款能治病的内衣。陆续接到消费者举报,消费者在中脉LACA的虚夸下,购买使用此内衣,相反导致病情加重月经不调、乳腺增生等,中脉LACA拒绝退货,丝毫不顾及消费者权益,反而毫不收敛继续虚夸宣传,声称与3.15消费维权合作,进而利用公务员、师长、国家六部委领导、医院院长、整形医师、明星等齐上阵来欺骗消费者欺骗经销商!
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  上榜2、完美(中国)涉嫌传销的问题也由来已久,一位自称曾是保健品销售“主任”级别的女士自曝,“完美”等保健品会销“洗脑”的第一招就是夸大宣传,“对外,‘完美’号称是保健产品,但对‘下线’,大家都夸大‘完美’的药用功效,什么能治乙肝,癌症,反正说的出的病症都有效”。
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  上榜3、患冠心病的全宏娥参加了安利“纤体计划”,45天不吃不喝,光吃安利的蛋白粉和药片。不料一夜毙命。死后,法医说她肚子里就只有安利的东西。全的猝死令人感到惊愕与痛惜,也令外界对安利产品感到惊恐,随之,各界对安利产品的质量安全拷问汹汹而至。直销员黄燕芳个人向全宏娥家属赔偿28万,安利公共事务部助理经理刘云志以个人名义作赔偿担保。纵观整个协议内容,安利并未凸显公司层面的“责任与过失”,仅将责任推给直销员。
  事实上,全宏娥参与的“纤体计划”就是颇受争议的“蛋白减肥法”。该法在欧美存在极大的争议,大量报告指出,其可能导致动脉硬化、中风和引发各种心血管疾病。但这种极端的减肥方式,依然在安利的各种直销团队中长期流行,而且在过程中完全没有任何的风险提示和专业指导。
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  上榜4、42岁的市民常女士住进了哈医大一院,被诊断为因减肥引起的低蛋白质血症、营养不良、离子紊乱、窦性心率过速。此前,为了追求完美身材,她一次性花费了47014元购买了十余种康宝莱减肥产品,她认为,自己严格按照康宝莱营养师的减肥食谱食用这些产品,导致现在的病情。
  晨女士是鄂州农民,去年8月,刚刚生完宝宝。肚皮变得很松驰,上面还有很多妊娠纹。国庆期间,晨女士到城关有事,无意走进一家婴儿商店,正要进门,一位手握宣传单的中年妇女迎了上来。这位妇女很亲热地问她是不是准备给小孩买东西,小孩多大了?初为人母的晨女士和她聊了起来。得知晨女士刚刚生产,小孩才两个多月,中年妇女问她产后身体有没有什么变化,比如肚皮松驰?这一下,正点中晨女士痛处。她将手上的宣传资料递给晨女士,这份资料是“康宝莱”产品宣传单。中年妇女告诉晨女士,“康宝莱”系列产品是国际现代高科技产品,质量十分过硬,可以提高免疫力。“对孕妇、体弱多病的消费者尤其有效。”中年妇女称,该产品不仅可以修复受损皮肤,有病可以治病,无病可以防病,产妇只要服用这种产品半年,就可让她的皮肤紧致如初。她列举了很多病人服用“康宝莱”后恢复健康的事例,说它可以让不好的身体慢慢变好,可以改善水肿,可以改善过敏,让心情变好。还说它还可以改善亚健康状态,让人每天精力充沛……好像被洗脑一样,晨女士受她鼓动,当即花7000多元购买了该产品。
  6个月以来,晨女士每天坚持服用“康宝莱”的那些蛋白粉、奶昔饮料,却发现肚皮松驰依旧,妊娠纹也牢牢地贴在皮肤上,一点改善也没有。
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  上榜5:有消费者反映,嘉康利深海鱼油能够彻底溶化分解塑料泡沫。嘉康利推销员对此表示,这证明嘉康利鱼油相比较其它鱼油产品,能够更好地清除人体体内杂质。但有保健专家却对此表示,能够溶解泡沫和是否能清除人体内杂质根本就是两回事,嘉康利推销员此举属于偷换概念和夸大宣传,会对消费者产生误导购买的影响。
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  上榜6、新华网发表题为《隆力奇销售乱象调查:涉嫌标签违规 、虚假宣传》的文章,引起网友极大关注。记者在隆力奇官网上看到,隆力奇多款食品、保健食品在官网上对“治疗和预防疾病”的宣传语已悄然去掉,隆力奇淘宝官方旗舰店也对华莃牌阿诗洛片自行下架。
  上述文章指出,隆力奇旗下保健食品—华莃牌阿诗洛片,批准功效是免疫调节,却在产品标签上标注增强免疫、骱頠益骼的保健功能,功效成分与卫生部颁发的《保健食品批准证书》所载明的内容不相一致,涉嫌违反《中华人民共和国食品卫生法》以及《保健食品标志规定》。同时,隆力奇多款食品、保健食品在官网上公然宣称能治疗和预防疾病,涉嫌欺骗和误导消费者。
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  上榜1、2014年1月15、16、17日,人民日报连续发文《披露“如新精神” 怎样攻陷人心??《如新直销商编谎言 捏造政府报告》《用豪车豪宅成功梦引诱入行》
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  上榜2、早在2011年8月,《北京青年报》和凤凰网等知名媒体就以《“天福天美仕”涉嫌非法传销被查》通报了“天福天美仕”涉嫌非法传销的种种行为和消费者的激烈不满。但是在2013年正式取得直销牌照以后,“天福天美仕”显然没有吸取教训,合法经营,中国网记者接到多起消费者投诉,天福天美仕神奇鼓吹一次投入,十重回报,投7500赚6500万,没想到却陷入了传销陷阱,被骗走两万多元。
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  天福天美仕神奇商机实为传销 鼓吹一次投入十重回报
  上榜3、花3.2万元可以换得多件保健产品,同时获得VIP资格,成为公司一员,并可逐级晋升。如果加入了钻石俱乐部,更能成为公司股东,享受高额分红……近日,有市民向人民网反映,自己因为相信了南京中脉科技有限公司(以下简称“中脉科技”)的致富传说,前后投入了400多万元,但却并没有获得预期回报。
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  人民网:南京中脉科技涉嫌传销
  上榜4、“如果您介绍10名顾客在绿色环保超市购买产品,您就可能得到数万元的回报……”一家名叫“美乐家”的全国连锁绿色环保超市,正在招募试用会员。
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  上榜5、假如这几天有朋友、亲人、同事喊你去免费旅游,你可得长个心眼了,这或许是一场设计精巧的骗局。“朋友邀请我去苏州参加一次免费旅游,没想到去了之后稀里糊涂地就交了两万六入会费。这几天回来想想后,发现自己是上当受骗了。”几天前,读者老陈这样向记者投诉。
  “现在就有一个发财机会,每个人都可能成为富豪,只要去相信它,坚持去做。”张老师激情澎湃地介绍了所谓的“消费创富”,并称,隆力奇具有直销许可证,而中国直销行业能够让所有的消费者变成富豪。
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  从这些现象可以看出,尽管国家相关部门对直销行业严加管理与指导,但是一些违法、违规行为依然存在。国家制定直销行业相关法律法规,对从事直销活动采取审批许可,目的是要规范直销行为,促进直销行业的健康发展,从而保护消费者的合法权益和社会公共利益。如果个别直销企业在市场运营中,不能依法依规有序进行,必将损害到整个直销行业的健康发展,为害甚剧。
  今天起实施的新消法对企业的消费者权益保护工作提出新要求。保护消费者权益是直销企业的首要职责之一,是直销企业得以健康发展的前提。
  面对未来变化,直销企业必须以“真品质”“真服务”“真体验”“真守则”四真力量,促进直销行业的健康发展,从而保护消费者的合法权益和社会公共利益。
关键词:直销消费维权
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